2015年3月2日周一，和尊健康科技(上海)有限公司在松江大眾國際會議中心舉辦了《奔跑吧，業績》-佰和優活店長2015新春研修班，特別邀請高級企業EAP執行師、心里學講師郭敬峰講授《溝通銷售心理學》。來自江浙滬和全國各地的50多位店長、銷售精英歡聚一堂，為2015年百萬店長大比武拉開帷幕。

課程開始，郭敬峰老師進行了選酋長的分組游戲，50多位學員分成五組選出組長，組建團隊，討論隊名、口號，列出常見溝通問題，各組PK獎勵心理關愛咨詢代金劵和獎品，各組組長自我介紹和競爭宣誓！

上午郭敬峰老師講授了溝通心理學：什么是溝通？溝通的形式，人際溝通的五項基本原則：1、交互原則，2、功利原則，3、自我價值保護原則，4、人際吸引水平的增減原則，5、情景控制原則。黃金溝通十法，說服他人的心理學技術，做了“折紙”小游戲，播放溝通搞笑視頻，溝通中的注意事項，大家踴躍搶答，競爭PK異常激烈。

中午吃過飯，上海益西EAP心理援助中心EAP落地專家朱廣力老師帶領大家熱身互動，學員們排成長隊相互按摩，一掃午后的困頓，洋溢著歡聲笑語，以高昂精神進入下午的學習。

下午郭敬峰老師講授了銷售心理學技巧：銷售中的5個關鍵點，顧客購買的是什么？銷售人員賣的是什么？進行了銷售心理實戰練習，教大家通過眼神、手勢、言談和肢體語言洞察顧客心理，快速贏得客戶信賴的12種方法，常見成交方法：1.假設成交法，2.總結成交法，3.寵物成交法，4.富蘭克林成交法，5.回馬槍成交法，6.隱約成交法。。。大家頻頻記錄、討論分享，學習氣氛熱烈。

最后郭敬峰老師講解了銷售成交中解決客戶疑問的《反對循環5步法》：“客戶提出問題—表示同理心—分析問題—解決問題----Close成交”，銷售精英們覺得非常簡單實用，在熱烈的掌聲中，郭敬峰老師結束了一天的《溝通銷售心理學》課程。相信積極優秀的佰和人會把培訓感悟落地轉換，溝通無極限，用執行力和行動力贏取2015的業績倍增！

佰和優活是高端健康寢具知名品牌，主要經營睡眠、家居等健康用品，致力于以科技優化百姓的健康生活。品牌形象代言人是上海市表演藝術家、人大代表王汝剛先生。佰和優活保健床墊以負離子及遠紅外功能纖維材料及抑菌功能纖維材料等，具有抑菌防螨、輔助矯正脊椎、促進血液循環、舒適助眠的功效。

附：搜狗百科關于“郭敬峰”老師介紹：

https://baike.sogou.com/v82115626.htm

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