挑戰式銷售是當今最前沿的銷售溝通技巧。隨著全球性的經濟過剩、市場因飽而發展放緩,客戶對新技術、新項目的投資越來越謹慎、越來越保守。如何盡快打開銷售局面,如何讓客戶產生新的更大的需求,是很多銷售苦惱的事情。
挑戰式銷售可以科學和精確的銷售技巧,幫助客戶改變思維,更多的推動新項目的產生,讓銷售人員更好的掌控全局,更好的維護,但不僅僅依賴于穩定的客戶關系。
課程時間: 2天
培訓對象:
大客戶經理、銷售經理、主管、營銷業務人員
培訓目標:
n 深入了解挑戰式銷售方法,有效開發新客戶、在現有客戶中開發新項目
n 在銷售過程中制造客戶適宜的緊迫感,更多掌控局面
n 學習如何維護穩定的客戶關系,并提升到更高的層次
培訓大綱:
n 挑戰式銷售的基礎
n 挑戰式銷售的產生背景
n 挑戰式銷售的意義
n 挑戰式銷售的邏輯
n 制造適宜的緊迫感
n 什么是適宜的緊迫感
n 客戶緊迫感測試
n 如何制造緊迫感
n 建立洞察力,引領客戶思路
n 如何建立客戶洞察力
n 改變客戶的思維方式、經營理念
n 建議或激發客戶采取行動
n 最終導向我們的解決方案
n 量身定制,引起共鳴
n 客戶的人際溝通風格
n 提供客戶信息的四個視角
n 提問與傾聽的技巧
n 如何與客戶建立信任
n 掌控全局
n 了解客戶的購買流程
n 如何盡快達成交易
n 掌控業務機會的要素
n 闡述解決方案的價值
n 案例研討與綜合實戰練習
n 總結