迎戰不景氣  全員銷售動起來

        當企業之間的市場競爭進入爭奪顧客資源階段，要求企業內部每個人參與整個企業的營銷活動。全員營銷的關鍵是協調企業內部所有職能來滿足顧客的需求。要讓企業內部所有部門、全體員工都為顧客著想，在營銷觀念、質量意識、行為取向等方面形成共同的認知和準則，一心一意為顧客提供優質產品與優質服務，提高顧客的滿意度。  

        全員營銷即指企業所有員工對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)  等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求；同時全體員工應以營銷部門為核心，研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心，以顧客為導向，進行營銷主體的整合。所有員工關注或參加企業的整個營銷活動的分析 、規劃和控制，盡量為顧客創造最大的讓渡價值 ，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠發展。簡單地說，也就是各部門都關注和支持企業的整個營銷活動的分析 、規劃、指揮、協調和控制流程。

 “全員營銷”是“營銷手段的整合性”管理

 1. 全體員工對4P、4C等因素的理念理解及行為配合。

2. 全體員工對產品的理念理解，應該清楚產品的市場需求、開發背景、產品質量等，這樣易助于將理念轉變為行為方式的整合，能形成全員對產品的宣傳與推動作用。

3. 全體員工對價格的理念理解應該清楚產品的目標定位，它吸引的是哪類或某幾類消費群體，這樣的消費群體消費實力如何。這樣能讓全體員工關注產品的生產成本、利潤空間。

4. 全體員工對渠道的理念理解應該是根據目標定位選擇適合產品銷售的渠道 ，以便于最大化為消費者提供購買的便利性，這樣的理念理解能最大化地調動全體員工的積極性。

5. 以上員工的理解應該以“服務”為中心，以服務推動終端消費者的消費附加值，這樣能最大化地吸引消費者以便提高銷售量。

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 ? 〖彭老師常駐地：福建、江蘇〗