1、 角色認(rèn)識(shí)概論
  班組長(zhǎng)的作用
  班組長(zhǎng)的地位
  班組長(zhǎng)的類型
  班組長(zhǎng)的發(fā)展之路

2、班組長(zhǎng)的一天
  早會(huì)
  生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施
  分工
  維護(hù)機(jī)器設(shè)備
  質(zhì)量控制
  交接班
  各類報(bào)表
  安全
  特殊事件處理
3、 如何溝通
  與上級(jí)溝通
  平級(jí)溝通
  和員工溝通
  激勵(lì)員工的技巧
  批評(píng)人的技巧
  演練:角色扮演
4、 思維模式轉(zhuǎn)變
  責(zé)任思維
  成果思維
  狼性思維
  冠軍思維
  感恩思維
5、班組局面控制
   團(tuán)隊(duì)角色分析
  演練:游戲體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)力量
  混亂局面控制
  人性管理實(shí)施要點(diǎn)
  特殊員工的管理
6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析及對(duì)策
  頭腦風(fēng)暴法的靈活運(yùn)用
  特性要因分析
  系統(tǒng)圖
  PDCA 循環(huán)圖
  企業(yè)成功案例分享
7、精益生產(chǎn)管理活動(dòng)常用方法
  6s
  TOC
  JIT
  SMED
  QCC
  TPM
8、班組改善活動(dòng)展開介紹