培訓大綱：

單元一、4G時代店長的角色定位

1、4G時代店長的工作職責

2、4G時代營業廳管理的核心任務

3、4G營業廳管理的現狀問題

4、4G營業廳管理的工作流程

單元二、4G時代營業廳的團隊管理

1、什么是團隊？

2、高效團隊的特征

3、4G時代營業廳團隊面臨的挑戰

4、4G時代營業廳團隊建設的方法

? 設定目標

? 沖突處理

l 案例：營業員不服從排班安排怎么辦？

? 培訓輔導

l 思考：如何輔導執行力不強的問題員工

? 士氣激勵

單元三、4G時代營業廳的現場管理

1、4G時代現場管理的內容:

　1）“物”的管理 

? 4G時代營業廳的分區布局

? 手機終端陳列的4大要點

? 客戶動線的設計規劃

? 運用宣傳物料營造賣場氣氛

l 案例分析：賣場布局及陳列效果的分析點評

  2)“人”的管理

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  3）“事”的管理

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2、4G時代現場管理的方法與技巧:

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單元四、4G時代營業廳的晨會管理

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單元五、4G時代營業廳的營銷管理

1、目標導航，制定營銷計劃

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2、店面營銷，分區執行

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3、體驗式營銷的四大環節

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4、炒店促銷的管理與應用

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單元六、4G時代營業廳的服務管理

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（如想了解詳細大綱的培訓機構請與勞慧明老師********聯系）