煙花三月下南京| 錦禾智業第13期《酒店服務品質提升與魅力優雅呈現》高級研修班課程筆記！

江南佳麗地，金陵帝王州。三月的南京春暖花開，陽光正好，錦禾國際酒店管理學院于2019年3月28-29日在南京辰茂新世紀大酒店舉辦第13期《酒店服務品質提升與魅力優雅呈現》高級研修班課程。

深度解析酒店服務品質管理的痛點，酒店品質DNA與品質塑造，酒店服務品質生活的5香5美模式實戰體驗高級研修班，南京開班，會務組已準備就緒，等候您們的到來。

隨著當今時代的快速發展，消費群體的年輕化日益明顯，對高品質服務體驗的要求較之以往變得更加嚴苛、挑剔，社會對服務的認知程度決定了消費者所能享受到的服務態度和水準。現在早已不是產品至上的時代了！“后服務時代”已經來臨，消費者無時無刻不在被提供的服務所包圍，除了產品的銷售之外，該“如何做好服務”“如何更好的服務到客戶”也成為企業最應該重視的一個關鍵。

錦禾智業課題研發小組經過三年時間，自2017年2月份首次推出《酒店服務品質提升與魅力優雅呈現》高級研修班課程，經過前面12期課程講授，今天第13期《酒店服務品質提升與魅力優雅呈現》在課程內容和形式上再次更新迭代，課程一開場就受到學員的一致好評，更多精彩課程正在進行中。

本次課程主講候芳老師是服務三階創始人，暢銷書籍《服務的革命》作者，錦禾國際酒店管理學院院長，候芳老師通過多年培訓經驗，在課程一開場，候芳老師迅速了解客戶需求，解決客戶疑問，給予合理化建議，課程迅速得到客戶的高度認可，現場學員紛紛感慨候芳老師講授的服務課程新穎，獨特，有趣，有吸引力，讓人總想繼續往下聽，更多精彩課程正在繼續中……

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