第一篇：理念篇 第二篇 技巧篇

一．內部培訓師的職責

1. 內訓師與講師的區別

2. 內訓師對企業的意義及自我發展

3. 內訓師必須具備的知識

4. 內訓師必須具備的態度及技能

5. 內訓師的身份定位及職業風范

二．成為培訓師的必備條件

1. 內在心理素養的修煉

2 如何克服恐懼更加自信

2 達到情緒巔峰的方法

2. 儀容儀表儀態的要求

2 成功的穿著

2 整體的形象

2 豐富的表情

2 身體語言的應用

3. 內訓師的語言魅力修煉

4. 會議發言技巧

三．成人學習的特點和應對方案

1. 成人學習的心理需求及特點

2. 針對成人特點的培訓應對方

四．學員一分鐘演講

1. 學員1分鐘命題演講

2. 初步分析學員特性

3. 講師點評

4. 建立學員檔案 一．如何完美的開場

1. 開場白要解決的3個心理問題

2. 完美開場的5步結構

3. 開場白的3個目的

4. 常用開場的7種方式

5. 要避免的7種開場方式

二．如何設計一個精彩的結尾

1. 好的結尾3步曲

2. 糟糕的6種結尾方式

3. 完美結尾的5個特征

4. 常用的7種結尾方式

三．如何在培訓中加強互動技巧

1. 鼓勵與稱贊的應用

2. 目光的交流應用

3. 掌聲的應用

4. 如何應用提問技巧并獲得學員的反饋信息

四．如何應對突發事件

1. 如何應對唱反調的學員

2. 如何應對忘詞的狀況

3. 如何對待學員提問

4. 如何應對回答不了的問題

5. 如何應對打瞌睡的狀況

6. 學員發言喧賓奪主

五．學員五分鐘演講

1. 每人5分鐘上臺演講 （題目自定）

2. 學員自評、學員互評、老師點評

第三篇：課程設計 第四篇：培訓體系建設

一、如何設計有針對性的課程內容

1. 如何確定課程的價值點

2. 如何設計課程結構

3. 合理安排每段內容的時間

4. 課程內容的條理性與邏輯性

5. 根據學員的興趣點調整課程內容 一、 培訓體系建設的意義

1. 企業培訓管理現狀

2. 培訓管理存在不足的四個方面

3. 存在問題的原因分析

4. 企業為什么要培訓

5. 培訓體系建設的意義

二、合理使用各種教學方法

1. “講授法”

2. “演示法”

3. “游戲活動法”

4. “研討法”

5. “角色模擬法”

6. “案例分析法”

三、教案編寫與PPT的制作

1. 如何設計培訓教案

2. 培訓案例制作要點

3. 案例編寫三要素

4. 成功PPT之觀眾

5. 成功PPT之信息

6. 成功PPT之組織

四、實戰演練與輔導

1. 按照要求設計教案

2. 按照要求制作PPT

3. 根據自我特性定位培訓風格

4. 15分鐘實戰演講

5. 全程錄像

6. 學員自我總結

7. 動作與面部表情分析

8. 專家點評

9. 針對學員特性分組進行個性輔導 二、 培訓體系建設的3大步驟

1. 如何建立公司內訓師體系

2. 如何建立培訓課程體系

3. 如何建立培訓管理制度體系

三、如何做好培訓需求分析

1. 組織層面

2. 崗位層面

3. 員工層面

四、如何做好培訓效果評估和行為轉化

1. 效果評估的四個層次

2. 行為轉化的方法和工具