頻繁動作關注員工

今天我講一個觀點：管理的秘訣在于頻繁動作和關注員工，我們攻關模式的核心就是從人出發，頻繁介入，頻繁互動。

時下學管理做管理的人，往往喜歡把管理的一種模式、一種框架、一些流程或一些制度看得很重，他們就喜歡這種形式化的東西，聽李老師講課，難道就是學到一種模式、一個流程？就是學到一個制度？不是。如果大家按照這樣的思維方式去聽李老師的縱橫控制法，去聽李老師的案例分析，就是不理解李老師的講課初衷了。

李老師的實操案例分享里，都有數據變化，都有效果展示。WG公司實施日計劃，產量提升了；BM集團做品質改善，品質和效率提升了；QK公司做工資改革，工人工資效率提升了30%。這里，看不到什么“模式、流程”之類的東西。這里自始至終關注人，這是我們縱橫控制法思想的核心。

在西方的管理理念中，雖然一直提倡以人為本，但實際上他們還是以條條框框為本的。ISO就有很多的條條框框，他們都是靠條條框框去套人去約束人。我們學習西方管理的時候最容易產生誤區，以為管理就是條條框框套到人身上，這樣就可以套出一個好的管理來。很多企業在做管理的時候都是從條條框框入手的，搞流程，搞制度。管理做不好以為就是條條框框不恰當，然后把條條框框重新修修補補。表面上看那些文件是好了，事實上企業還是沒有什么改變。

西方人做管理是制度對人，企業里人跟人之間靠制度來約束，所以他們要在制度里面做很多的文章，這樣才能把管理做好。中國人做管理是人對人，企業里人與人之間的關系是直接的，如果人與人的問題不解決，管理就做不好。而人與人之間的關系就要靠頻繁介入和頻繁互動。俗話說，日久生情。相處時間長了，人與人之間的關系就好辦了。

中國式的管理，就隱含在他來多少次、你去多少次的頻率互動里，事情增加了，溝通增加了，頻率增加了，效果就增加了，管理水平就出來了，你講那么多條條框框是沒有用的。

所以講，管理的秘訣就在于頻繁和關注人。