開篇：快速發展企業的培訓管理特征

一、 建構專業培訓者的思維模型
做好培訓這份工作，你有多少“痛”？
培訓的本質思考
企業培訓管理閉環與關鍵流程

二、 如何制訂“靠譜”的培訓策略？
培訓規劃的來源
從發展戰略到培訓規劃的分解-平衡計分卡
“五問”領導獲得培訓規劃思路
工具：一份培訓規劃的結構

三、如何成為卓有成效的培訓管理者？
培訓經理，你在忙什么？-2013中國企業培訓經理人職業狀況調查報告解讀
培訓管理者的10個誤區分析
培訓管理者的目標與責任認知
企業不同發展階段培訓運營重點
“企業培訓管理成熟度模型”解讀
企業不同發展階段培訓管理者的角色定位
ASTD培訓與發展專業勝任力模型


四、如何把戰略“想要的”變成業務”能做到“的？
小組練習：培訓事務與公司績效有何關系？
培訓的真正使命(HPT）：從”培訓管理“到”績效改進“

五、建立推進績效的課程體系
培訓運營的六要素：搭班子、理資源、樹標準、定流程、選工具、建平臺
小組討論：你的哪部分工作最薄弱？
做對業務部門”有效“而非”想要“的培訓
業務部門為何要配合你？-來自業務的三大需求分析
培訓需求的”望聞問切“
基于關鍵問題的需求分析
什么是問題？-問題分析流程
界定需求的ABCD問法
切準核心能力的工作任務圖表分析DACUM
現場練習：培訓需求管理與分析

六、如何把”需求“變成”課程“？
教學系統設計的ADDIE：分析、設計、開發、實施、評估
學習目標ABCD模型
現場練習：撰寫學習目標-受眾、行為、條件、程度
選擇培訓供應商流程

七、如何讓課程產生實效？
培訓項目管理三要素：時間節點，管控預算、把控質量
培訓項目管理的”六脈神劍“
培訓前中后期標準工具箱分享
培訓一頁紙項目管理
培訓效果評估：培訓的邏輯知與行
培訓閉環的基本理念：需求分析、課程設計、學員反應
培訓評估全景圖：形成性評估、結果性評估
小組討論：我們常用的培訓評估問卷能起作用嗎？應如何改進？
接納性評估量表的內容設計
實例分享：評估的內涵與策略

八、轉化培訓效果的關鍵核心：
培訓成果轉化的四大難題分析
培訓效果落地轉化的關鍵干預階段：培訓前中后你要做什么？
把接納性和轉換性評估結合的“三問”

九、如何向上級匯報你的培訓成果？
金字塔原理
102030法則

結語：培訓運營管理全景圖