第一講
銷售人員職業素養
銷售禮儀、營銷口才、銷售人員心理訓練、職業觀念與職業態度
第二講
推銷與銷售技巧
尋找客戶、接近客戶、推銷介紹、回答異議、如何快速成交
第三講
客戶服務與維護
建立客戶管理、處理客戶投訴、建立與管理客戶檔案、銷售計劃與銷售分析
第四講
推銷實戰與答疑
推銷以外的技巧與知識、銷售人員模擬演練與推銷實戰、問題解答與雙向交流
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