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    李光偉:【心無旁騖】銷售的常見問題
    2016-01-20 3716
    墨守成規
    銷售員不應該想當然地按照一貫做法行事,要注重向客戶發問,有效溝通,同時更清楚地了解產品是否滿足客戶需求。好的發問能夠幫助發現潛在問題,并且樹立在客戶心中樹立專業形象
    調研不夠
    沒有做好預習工作意味著把寶貴的會談時間浪費到基本信息咨詢上,而且讓顧客覺得自己的專業能力膚淺。
    說話太多
    很多銷售人員在與顧客面談的時候都有“搶話筒”之嫌,急于展現自己和推銷產品,可這往往并不能有效說服顧客,反而讓顧客覺得銷售員是在說服他購買產品,而并沒有真正重視客戶需求。
    提供無關信息
    有些銷售員習慣于公式化的把企業財務或客戶狀況介紹給客戶,其實這并不是顧客所關心的。他想要知道的是你的產品能帶來哪些收益,你的產品是否貼近他所面對的問題。
    準備不足
    把業務與顧客信息隨時準備好,那么當接到突如其來的客戶詢問的時候就會有人猶如,顯示出對顧客的尊重與重視。
    忽略了買賣的本質
    在介紹產品與溝通的同時找準時機與客戶展開交易細節的討論。
    停止開發新客戶
    當有了固定優質客戶的時候,很多銷售員會懶于開拓新客源,而事實上,一個真正優秀的銷售員時刻把開拓客源列為必不可少的工作日程。
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