【課程背景】
企業和個人在遇到問題的時候經常會面臨以下幾個挑戰：從問題發生到問題解決，花費的時間和資金遠遠超出可以忍受的范圍；遇到一些新問題，找不到合適的當前可以嘗試的方法；一些老問題解決后總是不斷的重復發生，嚴重影響情緒和效率。
所以培養、提高員工的創造性解決問題的綜合能力是當務之急。從發現問題、設定目標、分析問題到多種解決問題的工具掌握及知道如何評估創意，已經成為企業管理者及員工關注的內容。
【授課時長】
14小時
【課程特色】
研討式培訓、利用軟件教學（帶領學員利用系統化的工具解決實際問題）
【課程大綱】
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講課內容 |
授課方式 |
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破冰活動 ? 如何解決這個問題？ 了解創造性解決問題 ? 何為創造性解決問題？ ? 創造性解決問題流程 |
互動
講解 講解 |
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關于問題 ? 問題是什么? 發現問題的工具 ? 缺點列舉法介紹 ? 案例分析 ? 實際訓練 ? 希望點列舉法介紹 ? 案例分析 ? 實際訓練 |
講解
講解 講解 互動 講解 講解 互動 |
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關于目標 ? 為何要設立目標 ? 設定目標的工具 ? 案例分析 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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分析問題的工具 ? 理清問題的工具 ? 問題描述與要素分析 ? 案例講解 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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? 技術預測的工具 ? 進化路線介紹 ? 引導表的應用 ? 案例講解 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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? 改善性能的工具 ? 創意技巧介紹 ? 案例講解 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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技術突破的工具 ? 科學效應介紹 ? 知識庫的應用 ? 案例講解 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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創意評估的工具 ? 創意評估的工具 ? 創意評估的標準 ? 案例講解 ? 實際訓練 |
講解 講解 講解 互動 |
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課程總結 ? 課程內容回顧 ? 創新知識總結 ? 創新工具的認知 ? 創新失敗的原因 ? 創新經驗總結 |
講解 講解 講解 講解 講解 |
注：參加培訓的學員帶著實際問題進行解決問題訓練。
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