營銷中的心理暗示:
只要就的用法:只要保持十二個月,就可以。。。
只要你保持現在每個月打電話的頻率,就可以。。。
只要,這是在消除客戶的顧慮,只要怎么怎么樣,就可以怎么怎么樣。
因為這個業務是專門針對像您這樣的中高端客戶推出的,確實是非常的優惠,那需要我這邊優先為您申請嗎?
這里不用開通。而用申請。因為你從頭到尾,都在講優惠,結尾的時候,既然是優惠,需要為您優先申請嗎?辦理,都是業務。優惠是申請。
告訴客戶辦理這個優惠的便利性,來消除他對這個保底消費八十元的顧慮。
另外,暗示客戶這是選擇性的優惠。
優惠類的業務,一般客戶是怎么反對我們的?都是一些拿這個優惠的條件上反對我們。哎呀,這個時間太長了,啊呀,這個保底消費八十太高了。
所以要用另一個技巧。同步。
同步不一定絕對有效,但一定是很常用的。什么叫同步?客戶覺得十二個月有點長,我們一般從他過去十二個月的情況來同步。先生,我們了解您確實存在著顧慮。先生您想想看,去年這個時候,你也是用中國移動的品牌。如果你去年參加的,你現在也還是在使用。去年如果接到這個電話,你開不開?
這個把時間點往前拉,拉到去年的這個時候。先生,那如果你去年這個時候,開了這個優惠,你現在也還是在使用中國移動的,就可以完整享受這個優惠的。
或者你把同步的時候,往前再拉,拉到入網時間這邊來。他說,一年時間太長了。你說:先生,我們留意到你加入中國移動已經有五年多的時間了。五年來,您一直在支持著我們。
這個也是心理暗示。你都用了五年了,肯定還會用六年。
這個時候,同步也可以往前拉。同步的不是他的時間維度。而是他的消費的維度。A,我們確實留意到,你每個月使用的話費都超過80元。或者90元。我們這個活動的目的,就是在保證你不付出更多成本、更多話費的情況下,盡可能的給你多一些優惠。把這個同步到之前。
所以這個優惠營銷類,客戶比較強烈的反對,都是在條件上。所以我們最常用的方法,就是同步。就是一個類似的概念。讓他覺得當年如果他辦了,那現在就可以享受到這個優惠了。一定是往前同步,而不能往后同步,往后他可能會顧慮一年時間,他會不會還在用中國移動,這是有風險的。