文/賈同領(lǐng)

誠(chéng)于中，形于外

進(jìn)必趨 退必遲 問(wèn)起對(duì) 視勿移

【原文解釋】上前見(jiàn)長(zhǎng)輩時(shí)，應(yīng)快步向前，以示禮貌；退下去的時(shí)候，動(dòng)作一定要莊重、緩慢。長(zhǎng)輩問(wèn)我們?cè)挄r(shí)，一定要站起來(lái)，恭敬的回答，雙眼要注視著長(zhǎng)輩，不可以東張西望、心不在焉。

人們碰到激動(dòng)、歡喜的事情，總是想快速走向前；碰到戀戀不舍的事情，離開(kāi)的腳步總是沉重，慢吞吞的。所以，我們應(yīng)該做到“進(jìn)必趨，退必遲”，相反就不符合禮節(jié)了。沒(méi)有了禮節(jié)，各種各樣想不到的矛盾就呈現(xiàn)了出來(lái)。

所以，見(jiàn)到長(zhǎng)者，我們要馬上快步走上前，離開(kāi)時(shí)，要慢慢的退。我們向客戶(hù)告辭的時(shí)候，如果眨眼之間就不見(jiàn)了蹤影，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，或者很不受歡迎，那么急于離開(kāi)，會(huì)讓客戶(hù)悵然若失。

禮節(jié)不是教我們?nèi)パ輵?，表演出?duì)他人的尊敬，以換取對(duì)方對(duì)自己的回報(bào)。它是要我們發(fā)自真心，多站在對(duì)方去思考問(wèn)題，多想他人長(zhǎng)處、值得尊敬的地方。這樣思維、行為、語(yǔ)言合一，自然天性就合乎禮儀。

上司問(wèn)我們事情，如果這時(shí)候是坐著的，趕緊要站起來(lái)回答。回答的時(shí)候眼神要安定，要有恭敬之心，視線望著兩眼和鼻子之間構(gòu)成的“三角區(qū)”（若盯著眼睛看不能超過(guò)三秒，否則直勾勾的盯著對(duì)方的眼睛，那是挑戰(zhàn)）；眼神不要漂移不定，左顧右盼，否則給人的感覺(jué)，就是自己心不在焉，或者心懷鬼胎；若眼皮耷拉著，那是代表恐懼或漠視，給上司的感覺(jué)就是不服氣。即使受到上司批評(píng)時(shí)，也要“視勿疑”，這樣代表內(nèi)心誠(chéng)懇地接受上司的批評(píng)和責(zé)備。

眼神定就代表心定，心定下來(lái)時(shí)心就正，回答問(wèn)題也就正。如果平時(shí)私心多，常常心存詭異，在大眾之中就會(huì)心神不安。所以平時(shí)要有一種良好的修養(yǎng)，修一種真誠(chéng)心、一種恭敬心，在公司里對(duì)得起上司領(lǐng)導(dǎo)、同仁、客戶(hù)。

古人講“誠(chéng)于中，形于外”，指表里一致，內(nèi)心里真誠(chéng)恭敬，自然言語(yǔ)態(tài)度就成熟穩(wěn)重，氣質(zhì)高雅。眼睛是心靈的窗戶(hù)，我們的謙卑、恭敬之心會(huì)通過(guò)我們的眼睛傳遞給對(duì)方，并且是一覽無(wú)余！