【課程大綱】 第一講 “用心”理解績效管理 1.什么是績效 2.什么是績效管理 3.績效管理的關鍵點 4.績效管理能為企業帶來哪些價值 第一關：績效管理理論學習 一個必要的思考：在企業推行績效管理為什么這么難？ 第二講 依據公司戰略進行目標分解 1.解析年度計劃 2.關鍵績效領域 3.制訂戰略地圖 4.量化類指標的分解 5.以價值樹法分解定性類指標 現場演練：目標分解與成果檢測 第二關：戰略類目標的分解 1、解析你的戰略與年度經營計劃 2、依據平衡計分卡的原理制訂KPA關鍵績效領域 3、依據KPA關鍵績效領域制訂戰略地圖 演練： 1.戰略地圖的制訂 2.以思維導圖分解定性類目標（管理類） 3.量化目標（凈利潤）分解的9種方法 第三講 如何設計科學合理的績效指標 1.績效指標的分類 2.KPI績效指標設計 3.任務績效指標設計 4.能力素養指標設計 5.直屬下級績效指標設計 第三關：績效指標的設計與考核 1.KPI指標設定公式 2.介紹：8+1法KPI指標庫建立 演練： 1.定量類KPI指標考核 2.定性類KPI指標的細化 3.流程類（標準化）指標設計 4.任務類指標的設計 5.能力素養類指標的設計 6.技術研發類指標的設計 7.月、季、年考核你的下屬 第四關：績效反饋與輔導 1.績效反饋 2.績效輔導 闖關檢驗：績效指導與輔導案例 第四講 不可缺少的績效面談 1.什么是績效面談 2.為什么要進行績效面談？ 3.演練：績效面談應該怎么談？ 第五關 績效溝通與面談 演練：定期的績效面談 第五講 績效改進：績效提升的關鍵 1.績效改進要點 2.績效改進哪些內容 3.量身訂做員工績效改進計劃 第六關 績效改進 1.績效改進哪些內容 案例：績效結果運用 第六講 績效管理咨詢全案展示 第七關 年績效管理制度建立 現身說法：績效制度是怎么做出來的 第七講 不同行業績效管理體系要點及注意事項 1.化工 2.房地產 3.制造業 4.軟件行業 5.金融行業等 第八關 本企業績效管理體系 點評：不同行業績效管理體系建立 第九關 績效管理實戰問題 學員互動與問答