《從優秀到卓越》 ——如何從士兵到將軍 內容 一、開篇 二、企業當中的六種情況 三、職場心態修煉 四、告訴你一個真實的老總 五、企業文化 六、作業 一個人的人生價值就在你被別人利用的高低和多少。 你有能力別人重用簡稱利用；你越有能力，別人越重用，你就越有用。 窮不學則窮不盡；富不學則富不長。 學習不能改變一個人的起點，卻可以改變一個人的終點。 不管你多么的偉大和至高無上，有的時候孩子知道的東西你未必知道。 有的時候人的成功未必是自己多有本事；如果跟對一個團隊，上邊有個好領導，旁邊幾個好的監督者，你自然而然就會成功；跟對人，做對事。 干部永遠是問題的終結者而不是問題的制造者； 助理永遠是幫領導想問題解決問題的，而不是幫領導制造問題。 老板找一個聽話的人是不難的，找一個能夠去替老板想事，幫老板想到做到的人那才是真正老板的拐杖，放不下的人才。 企業當中的六種情況 1、等待不想做——10% 今天工作不努力； 明天努力找工作。 10萬人下崗， 1000萬人失業， 2000萬人還沒有辦法就業。 企業當中的六種情況 2、無事生非型，破壞性的做——5% 沒事在團隊里凈搞小動作，斷章取義 道聽途說； 請自檢： 你是嗎？ 弟子：“老師，君子是否永遠要以德報怨？” 孔子：“不，凡事有個度，過了這個度我們可以以直報怨”。（以其人之道還治其人之身） 毛主席“人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人” 內耗是企業最大的浪費，導致團隊的渙散。 來說是非者，必是是非人； 不說是非話 不傳是非話 不做是非人 企業當中的六種情況 3、工作績效不高，做事不到位——15% 產品上一點點的缺陷卻是100%的損失 凡事就怕認真二字 天下大事必成于細 我們可以不拘小節但一定要在乎細節 把簡單的事情重復一輩子叫不簡單 把不起眼的事做了一輩子叫了不起 企業當中的六種情況 4、無貢獻，負效勞動，蠻干、盲干、糊弄的——10% 企業當中的六種情況 5、按照低效的標準或方法工作，想做而不會做——40% 一個人之所以沒有成績是他總按照最低的標準來衡量自己。 成龍精神 “我一定要對得起觀眾，對得起自己拍這部片子的目標，這也是這么多年令我成功的原因。” “每一次做危險動作都會很怕很怕，會想很多事情，有些事可能是我最后一個鏡頭，也是我人生的最后一個鏡頭。”——成龍《12生肖》 成龍精神代表著不斷超越自我，以更高的標準要求自我，沒有最好只有更好的精神，這是值得我們學習的。 打井原理 人生就是個打井的過程 （會干的不想干，想干的不會干，該你愛的你不愛，不該你愛的你亂愛） 學會適合行業，行行出英才。 6、認真的做，有好的效果和貢獻的——20% 三、職場心態修煉 1、具備快樂心態 現場調查 和你的工作談戀愛 愛迪生 當你不能改變風的方向，學會改變帆的方向 當你不能改變事情結果的事情，就請學會轉變心態 你左右不了天氣， 但可以改變心情... 干一行，愛一行， 精一行，通一行 2、農民的心態 農民永遠不會放棄他們的勞動付出 農民永遠不會放棄他們的成果（山姆沃爾頓） 企業四種人： 有學生問：“老師，我是老虎掉山澗里，有勁使不出來啊。” 什么叫能力？ 展現在外面，創造了結果的簡稱能力 還沒有創造沒有展現，好聽一點叫潛力 實際上叫費力，搞不好就是壓力 （你多少次為企業毛遂自薦、合理化建議、貢獻過你的思想） 你提一個建議別人就采納，你早成了別人的領導； 偉人看到的地方，普通人是看不到的。 承擔=成長 注意力=事實 心在哪里結果就在哪里（昆蟲系與金融系同學） 如何化解職場沖突 案例： 2008年3月31日，東方航空公司云南分公司飛行員為了討薪水，18個航班集團返航，滯留旅客引起國內一片嘩然...... 4月16日中國民航總局就東航云南分公司處罰決定，處以150萬的罰款上繳國庫，11名飛行員被停飛。 1、在任何問題面前，先處理心情，再處理事情，先把心靜下來而不要去激化矛盾；（左手疼還是右手疼） 2、任何爭執的時候給別人留路，就是給自己留路； 3、往往是你贏得的一點點道理，輸掉的卻是一份永遠的感情；自身 （孩子愛發脾氣、釘子、丁孔的故事） 4、發脾氣是本能，把脾氣壓下去是本事。 兩枚硬幣放你瞳孔上看到的是什么 六尺巷 員工每天要做的四件事 1、想你該做的（在其位謀其政，知道自己該做什么，人貴有自知之明） 2、說你該說的 3、做你分內的 4、改你做錯的 索取與奉獻 批評你的人才是你的貴人； 共和國的公民們，不要問這個社會給了你什么，你要問問你自己，你給這個國家和社會帶來又留下了什么。——美前總統 肯尼迪 試問：你是企業的正資產還是負資產呢？ 大河流水小河滿，大河沒水小河干。 企業不盈利不道德，企業不賺錢是犯罪。 四、告訴你一個真實的老總 企業是沒有圍墻的大學 成功=85%社會知識+15%專業知識 感恩企業給我知識，有嗎？ 因為觀念， 因為人們都認為在企業里面是打工的；甚至認為自己是被剝削的。 （到大學演講學生的提問，那你為什么不做個資本家呢） 調查：做老板幸福還是當員工幸福 做企業說起來很輕松，管好出口、看好進口、調整好胃口 殊不知螻蟻之穴足以使萬里大堤崩潰 哪一點做不好都將遭受滅頂之災啊 哪個地方想不到，哪個地方都蘊藏著危機，即便你想到了百密還有一疏。 三千三萬：千辛萬苦 千委萬曲 千風萬險 理解萬歲 社會仇富心理 他們有多少是押著身家性命，帶上巨大的風險，成功了我們看到是龍，也有失敗的，傾家蕩產、懸梁自盡、比比皆是...... 舉例： 內蒙有家著名房地產企業：內蒙古盛通集團 董事長武悅棟先生被譽為“全國誠信企業家” 一個億，一百億只是個數字，一個人一輩子吃的喝的是有限的 “前半生活出人樣來；后半生活出人味來！” 捐款不留名 我們應該去讀懂他們、理解他們、為他們喝彩，確確實實他們付出了心血，他們忍受了常人不能忍受的壓力、痛苦和勞累，最終留給后人了幸福，他們什么也沒帶走，所以這些人是偉大的。 五、企業文化 1、文化定義 文化不是貼在墻壁上的標語，不是畫在玻璃杯上的卡通，也不是一些口號；文化是真正落實在一個企業人文情懷當中，血液行為當中，一種實質性的行為，稱之為企業文化。 2、什么是好的企業文化? 要給想干事的人——機會 要給能干事的人——舞臺 要給干成事的人——榮譽 要給不干事的人——危機 3、企業文化當中的五化 同化 感化 教化 強化 規范化 4、企業文化要簡單、易懂、易復制 如：《三大紀律八項注意》 5、企業文化家的文化 6、企業文化集體榮譽感 你代表永遠不是你自己 松下集團250計劃 7、企業文化組織信仰 名禽擇木而棲；名臣擇君而侍 企業文化能夠統一思想，企業文化能夠讓大家有共同的目標； 企業文化能夠讓大家萬眾一心，企業文化能夠讓大家看到遠景、 長足發展！ 六、作業 寫培訓心得 你可以拒絕學習； 但你的競爭對手不會！