一、加強學習努力提高自身素質 1、樹立服務觀念，強化自身形象和禮儀意識，是提高溝通協調能力的思想基礎。 2、提高理論與業務水平，是提高溝通協調能力的關鍵。只有具備了理論與業務素養，在實際工作中才不會做
9S管理強調人的因素、人的意識，強調“規范化”、“文件化”的因素。環境的改變使員工的心情變、觀念變，推進環境建設，促進管理效率提高，市場競爭力增強，使員工有安全、節約、服務意識，形成良好的習慣和團隊
一、工作的意義（1. 工作是生活的一部分，2. 工作場所是表現您的能力的最好的地方，3.工作能展現您的價值與尊嚴）；二、工作的特性（1.工作是環環相扣的、每個環節都很必要而且重要，2.工作是一個團隊
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