重慶保利高爾夫物業管理中心《服務禮儀》

受邀為物業管理人員進行了一期優質服務禮儀培訓。課程從引導學員認識同理心出發，懷著同理心，我們工作會達到事半功倍的效果，生活中幸福指數也會得到提高。闡述了微笑在工作中的重要性，帶領學員規范服務中的標準儀態。包括站、坐、蹲、行、鞠躬禮、指引禮等塑造員工專業的儀態形象。以及作為一名物業管理人員如何在工作中面對業主們的投訴，傾聽業主需求。讓全員在培訓中快速成長。