《突圍營銷思維——景區不做無效營銷》

課程背景：

經歷過疫情，世界經濟開始衰退，中國經濟黃金增長期結束了，旅游行業復蘇，所有景區都在運用不同的營銷手段搶占市場，那么如何沖出突圍，實現穩步增長，成為每一個景區管理者的頭等大事。

如何抓住市場機會，以自有優勢為中心，獲得戰略性的突圍優勢？如何通過定位，實現全員心智認知層面的差異化改變，幫助景區創新產品，實現營銷增長。那么如何找到下一個突破方向？

如何定位客戶？如何研發產品？如何設定場景？如何分析市場？如何運用策略？如何建立渠道？如何全員營銷？如何制定計劃？ 是突圍的困難。

《突圍營銷》是專門針對現今國內景區競爭格局下，景區如何進行營銷模式轉變，突破營銷瓶頸，實現營銷增長的實戰需要而研發推出的精品課程，制定突圍營銷的八有體系：有目標、有武器、有地形、有分析、有策略、有接應、有組織、有計劃的課程結構設計，從理念、案例、方法到工具，使參訓者輕松掌握、快樂學習，熟練使用方法工具。

《突圍營銷》是楊三石老師總結自己二十多年的文旅經驗開發出來的實戰、實效的原創課程，能讓參訓者馬上用到實際工作中，給景區帶來真金白銀的營銷業績提升。

課程收益：

u 掌握如何定位客戶，設定營銷目標。

u 創新研發落地產品，解決客戶需求。

u 設定產品使用場景，精準使用場景。

u 學習分析營銷市場，數據支撐營銷。

u 掌握營銷創新策略，裂變引流客戶。

u 組建自由營銷體系，建立營銷渠道。

u 解決全員營銷難題，激活全員營銷。

u 制定落地營銷計劃，營銷細節執行。

課程對象：

景區管理人員，景區營銷人員，景區運營人員，

課程時間：

2天，6小時/天

課程方式：

腦轉動：理念體驗、模型體驗、案例體驗、研討體驗。

心感動：游戲體驗、影音體驗、測試體驗、分享體驗。

手行動：工具體驗、演練體驗、計劃體驗、承諾體驗。

課程模型：

課程大綱：

第一講、有目標---旅游客戶是我們的營銷目標

一、分析客戶，了解真實客戶需求。

1、 旅游客戶購買的流程。

受到刺激→產生欲望→感受需求→信息搜索→評估選擇→做出決定→結果評估。

2、客戶購買過程中的6大心理問題。

3、旅游客戶的五層購買需求。

舒適感、安全感、歸屬感、被尊重、成就感。

4、了解客戶購買十大心理。

案例分享：旅游客戶的購買心理

溝通練習：你說我答。

5、 區分客戶類別，分析各類別特征及應對方法。

二、三種旅游客戶的關注點。

1）新客戶：活動、促銷、評價。

2）回頭客：質量、優惠、激活。

3）老客戶：維護、打折、服務。

視頻案例：發掘客戶需求。

三、精準六項定位旅游用戶。

1、精準用戶。

2、精準需求。

3、精準產品。

4、精準內容。

5、精準渠道。

6、精準轉化。

案例分享：江小白帶給我們的用戶定位

頭腦風暴：把客戶定位的更精準。

第二講、有武器——文旅產品是我們攻下客戶的武器。

一、了解文旅產品的六大內容（熟悉流程）。

產品背景→生產方式→使用方式→技術性能→售后服務→競爭因素。

視頻案例：銷售錯誤的產品介紹。

二、文旅產品賣點的提煉（抓住客戶的癢點）。

1. 產品賣點抓取的三個立足點。

1）獨特利益點。

2）廣告訴求點。

3）價值需求點。

案例分享：中國移動的全方位賣點。