企業經營管理的過程，就是一個PDCA不斷循環的過程。

為了進一步推動客戶企業績效提升、目標達成，2024年9月10--11日，績效提升、目標達成專家、理踐咨詢潘皖江老師應邀來到杭州惜諾絲綢，作為該企業年度高級管理顧問，組織參加該企業2024年8月份營銷總結會，并以“如何做好大客戶服務”為主題進行專題指導與分享，客戶企業總經理、副總經理、各部門主管以及全體營銷人員一起參加。

2024年8月份營銷總結會議在惜諾絲綢杭州總部會議室舉行。

杭州惜諾絲綢是一家集定制加工，零售，批發于一體的絲綢產品制造企業。

公司擁有自己的工廠，憑借10多年的外貿出口經驗，與美國，英國，法國，西班牙，德國，捷克，俄羅斯等全球眾多國家建立了穩固的業務合作關系。

惜諾絲綢依靠精湛的技術，先進的設備，穩定的質量，快速的交期來贏得廣大客戶的信賴和好評，公司在同行中享有較高的知名度。

惜諾絲綢的愿景是：做中國絲綢的代言人  To be the Endorser of Chinese Silk. 讓世界愛上中國絲綢！

根據潘皖江老師提供的匯報模板，各位營銷人員以PPT的方式，分別匯報2024年8月份工作總結，主要包括：

1，1-8月份目標回顧

2，1-8月份業務指標分析

1）整體目標達成情況

2）客戶情況：老客戶，新客戶

3）產品情況：老產品，新產品

4）工作亮點及經驗總結

5）缺失不足及原因分析

3，具體改進措施

4，下一階段工作目標與計劃

5，希望公司支持事項或改善建議

潘皖江老師和公司其他幾位核心高管一起，針對每位營銷人員的匯報內容、目標達成情況，現場逐一點評，并對每個人下一階段的核心工作、關鍵任務、行動計劃等提出針對性的改進措施和提升方法。

業績提升的“二八法則”。20%的客戶帶來80%的業績，20%的關鍵員工創造80%的業績。

根據年初制定的“大客戶戰略”，潘皖江老師在輔導現場對1-8月份的業績指標、特別是大客戶完成情況進行了專題指導，并對大客戶服務流程進行了進一步完善。

經過營銷團隊的共同努力，2024年1-8月份大客戶數量同比增長了33%，大客戶業績同比增長了34%，大客戶業績占公司整體業績的78%，取得了明顯成果。

在總結會現場，根據潘皖江老師前期組織梳理擬定的PK機制以及2024年1-8月份業績實際完成情況，進行現場張榜公布、表彰激勵。

通過兩天的總結會議和潘皖江老師的專題分享，營銷團隊全體小伙伴紛紛對2024全年目標達成并超額完成充滿信心！

潘皖江老師所在的理踐咨詢，是一家專注于中國成長型企業績效提升與目標達成的企業管理咨詢公司，扎根于上海、立足華東、面向全國。圍繞成長型企業目標制定、流程優化、績效提升等方面，深入企業一對一輔導，為成長型企業提供管理咨詢、企業內訓、年度顧問、一體化解決方案等立體化服務，幫助成長型企業量身定制《90天打造企業績效提升系統》，實現企業“績效提升、目標達成”。