最近這幾年，大家都在談情商，談說話之道，其實情商高總結下來無非就是四個字：學會溝通。

一個人的成功，20%來自于他的專業知識和技能的影響，80%靠他與別人相處的方式方法。

工作或生活中，最大的失敗，來自不愿溝通。

2018年5月27日，理踐咨詢潘皖江老師及其團隊到訪浙江某企業為該企業進行《贏在溝通》中高層團隊能力提升系列培訓，該企業各部門人員及總經理共計50余人均參加了本次培訓。

潘皖江老師首先問在座的伙伴們在日常和朋友聊天的過程中，是否會發現有時候不知道說什么，比如想夸一個人，想了半天，除了發個表情包，說出來的話只有666和牛逼了。

再比如，我們可以左右看看，在職場上混得風生水起，比較受大家喜歡的人，是不是那些會說話的人，他們無論走到哪里，都閃閃發光，有著強大的吸引力。

溝通能力，說話表達能力，正成為當今職場上最值錢、最稀缺的能力。

接下來，潘皖江老師從四個方面：先寫下來、調整狀態、主題明確、邏輯清晰來表述在職場中如何更好的學會溝通。同時以案例解析溝通關鍵詞，少用“但是”，多用“同時”，少用“我不會，我不知道”，多用“我努力試試”等等。這些日常工作中的詞語其實我們每天都在遇到，而當今天潘皖江老師在現場用這些詞讓同事之間現場互相表述的時候，每個人都覺得自己日常工作中的一句“我不會”，其實會讓對方很尷尬。同樣的工作能力，同樣的履歷學歷，有人月薪5000，有人月薪15000，差距在哪里呢？就是職場上的說話溝通能力。

下午，潘皖江老師重點分析在外部與客戶如何做好溝通，在做業務，處理客戶投訴等場合時的溝通技巧，這也讓在座的伙伴們收益頗豐。晚上6點，本次培訓圓滿結束，該公司總經理表示，今天的課程干貨滿滿，而且全部結合我們日常工作中的案例來分析，潘皖江老師的課程直指工作重點，后期希望所有同事能學以致用，在工作中嚴格執行。

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