SOP逆向上門取件重磅上線，助力DSR、售后滿意度攀升！請聽京濤老師的今日快訊：

　　如何為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完美的購物體驗，是商家和京東pop平臺共同努力的方向。電商競爭逐漸從質(zhì)量、價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)，也就是與客戶溝通、交流過程中所形成的客戶關(guān)系。售后作為服務(wù)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，影響消費者對店鋪服務(wù)的評價與感知，直觀表現(xiàn)在店鋪DSR評分，售后滿意度。

　　基于以上背景，綜合消費者體驗與商家利益，京東重磅推出SOP逆向京配上門取件服務(wù)。京配支持范圍內(nèi)的商家，開通“sop逆向上門取件服務(wù)”后，京東物流可為申請服務(wù)單時選擇“

退貨”且返回方式為 “ 上門取件”的用戶提供上門取件服務(wù)。這一舉措引起了廣泛關(guān)注，其價值同樣不可估量，下面跟隨京濤老師了解一二。

　　Sop逆向上門取件的服務(wù)有哪些優(yōu)勢？

　　1、 全國統(tǒng)一運費標準。是的，沒聽錯。全國運費首重8元續(xù)重2元，這干脆、利落的價格，妥妥的省錢啊。

　　2、 有運費險，運費全額理賠。商家已開通賣家運費險或者用戶自行購買運費險，均由保險公司支付全部運費。

　　3、 運費金額系統(tǒng)自動算出。運費金額由系統(tǒng)按包裹重量自動算出，減少人工計算。

　　4、

物流信息透明，可跟蹤查詢。物流信息透明化，商家可在“自主售后系統(tǒng)”詳情頁的全程跟蹤標簽頁中直接查詢到退貨商品的物流節(jié)點信息，準確把握商品所在位置。

　　5、 客戶對服務(wù)滿意嗎？客戶滿意，才是硬道理。據(jù)調(diào)研，用戶對上門取件滿意度為98%以上！

　　接下來京濤老師給大家講解一下開通路徑：

　　商家后臺-我的店鋪-【商家服務(wù)中心】(上門取件服務(wù)暫為邀請開通階段，如貴店鋪未發(fā)現(xiàn)開通提示頁面，請耐心等待。)https://seller.shop.jd.com/servicesupport/servicesupport_index.action

　　商家如有問題，可通過京濤老師qq:207331567進行咨詢或聯(lián)系商家在線支持客服。