****【課程引言】

****世界衛生組織專家斷言，從現在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣給人們帶來持續而深刻的痛苦。從疾病發展史來看，人類已進入“心理疾病”時代。

**** 古羅馬政治家、哲學家西賽羅（公元前106年—前43年）斷言：心理疾病給人帶來的痛苦遠遠超過生理疾病帶來的痛苦。他說：“心理的疾病比起生理的疾病為數更多，危害更烈。”

****一個人能否做好工作，能否與人友好相處15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。人們早已知道，人類行為的主要決定因素是情緒，當情緒和理智相互爭奪對意志的控制權時，往往是情緒獲勝。      ——心理學家斯坦利?瓊斯

****21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力與情緒，工作變得單調枯燥，容易出現生理、心智和情緒方面的問題。

如何尋找壓力源，您是否有遭遇如下情況：

   1.工作要求太多，精力、能力和時間不夠用

   2.總是被截止的日期逼著趕

   3.不愿意把工作委托給別人做

   4.分心的事太多，覺得時間不夠用

   5.缺乏上司的支持，同事或下屬人員的工作效率達不到預期的效果

   6.工作的精力不夠、情緒不高或工作條件不舒適

   7.總是被迫學習一些新的技能

   8.缺乏和上司和同事的溝通

   9.拿不準自己的工作職責

   10.不相信自己的工作能力

   11.家庭生活或經濟上的影響

   12.年齡大影響職務升遷

****【問題如何形成】

****麥克指出個人問題的形成一般源自主流敘事的壓制，因為人對渴望的意義常由主流敘事代表的真理所決定，所以與主流敘事相矛盾，這些真理的論述透過權利實施影響，以致讓人接受其指定的人格與關系的規范。因此人必須接受自身生活是不斷處于外界對自我的控制，從而才能找到掌控的機制，繼而擺脫主流敘事設下的單一真理，發掘實踐自己意義的可能。

****敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

****【敘事療法】

****敘事治療明顯區別于傳統上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，以便重新構建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現代心理學已經成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學習的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關注！麥克稱把這個學說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                          

****【課程目標】

****學習敘事療法概論和思想，消除壓力來源，外化和解構壓力和情緒，尋找特殊意義事件和發現自己的特質，從而激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。

****學習如何將專業知識和技術運用到緩解壓力和情緒中，掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法，進而增強正面情緒，緩解負面情緒。

****學員將在課堂學習體驗式、案例式、啟發式、游戲式、互動式等各種輔導方法，熟悉并掌握敘事療法的各種技能和方法。授人以漁，結合實際工作，緩解和壓力先生的緊張關系，甚至可以形象地稱為“擁抱壓力”，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。

****【課程特色】

****1.規劃專業系統的敘事架構體系：敘事心理輔導實務技能是一套專業、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導架構體系和有效輔導方案， 幫助學員建立專業的心理輔導視野。    

**** 2.設計卓越創新的敘事輔導模式：敘事心理輔導實務從敘事療法的創始人麥克·懷特，大衛·艾普斯頓心理輔導模式開始，整合業界敘事領跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產出，讓你跨入專業成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導模式， 統整正能量，以喚起人發生改變的內在力量過程，活出渴望的自己。    

****3.創造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：第一，問題外化適應中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關系取向與中國人關系自我觀相符合。第三，重視人內在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經驗，立足我國國情，致力于開發富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導工具方法和技巧，讓人重構積極故事, 以便重構新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。

****4.栽培獨立應變的輔導能力：敘事心理輔導實務將敘事心理學理論與輔導技術整合簡化，通過實用有效的演練，從而把各種經典技術貫穿到完整的輔導過程中，并培養出獨立開展心理輔導工作的能力。通過課程學習，使人變得更自主、更有責任行為能力。

****【課程收獲】

****1.培養敘事生活工作化：學員明白運用敘事舒緩壓力和情緒管理，全面提升員工對壓力和情緒的正確認識，辨識壓力的征兆與癥狀，找出壓力的來源，懂得化解壓力、避免壓力和緩解情緒、釋放壓力、學會同壓力和情緒共舞。

****2.滲透敘事專業化：學員如何將敘事運用在輔導工作，透過理論講授，輔導實務操作，讓人掌握釋放壓力的方法，掌握情緒管理的技巧，提高生產力和工作效率；減少工作事故；降低缺勤率；減少員工抱怨。

****3.融入敘事生命化：能深入了解敘事，滲透其精神理念，不斷修煉，行敘事于生活工作方方面面，并能在實際工作和生活環境中加以應用，提高工作效率、服務質量。并增強自信心、意志力和防控能力，輕松面對壓力和挑戰，進而提高心理幸福感。                        

****【課程風格】

****1.專題設置，針對性強

****專題設置企業或個人自身案例演練、覺察練習、討論、親身實踐、 現場分析，對問題進行外化和解構，深度挖掘當事人重視的主題事件，特殊意義事件，進行意圖理解，內在性理解，讓學員感知自己的情緒、認知模式和行為的變化，啟迪學員找到解決問題的方法，既有針對性，又具實用性，從根本上提升學員的責任行為能力和自主性。案例操作根據企業或個人實際需要進行選擇安排和個性化解決問題。

****2.短期培訓，迅速提升

****在管理心理學培訓開課標準時間內，進行一體化教學模式，理論和實際結合緊密，現場輔導技術演練， 案例分享、經驗交流、全程體驗式學習、各種互動方式相結合，讓你在短期內系統學習，獲得迅速提升。

****3.學以致用，專業實際

****傅老師在長期的咨詢和培訓中積累了大量的個案和豐富的實戰經驗，深入淺出教授，學習體驗式、案例式、啟發式、游戲式、互動式等各種輔導方法，授人以漁，結合實際工作，掌握敘事操作方案體系，學員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識, 進而喚起人發生改變的內在力量的過程，讓人變得更有自主性、更有行為能力，構建渴望自我與積極工作生活。因此獲得客戶的認可與贊賞。

****【培訓課程】

1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發管理

2.敘事療法如何進行壓力情緒管理

3.如何進行職業倦怠與心理干預的敘事治療  

4.如何塑造陽光心態暨職業素養與敘事療法

5.高效溝通與人際關系管理之敘事療法    

6.如何統整正能量活出渴望的自己：敘事治療

7.敘事治療：問題分析和解決技巧          

8.敘事療法如何培養青少年健康成長

9.如何提升員工心理素質暨職業化與敘事療法

10.敘事治療助你成功親子溝通教育  

11.敘事心理學在人力資源中的運用        

12.創造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治

13.敘事心理學與雙贏談判--談判技巧      

14.敘事療法塑造女性卓越魅力創幸福人生  

15.卓越領導力提升--敘事心理學          

16.敘事心理學：提升優質客戶服務技巧

17.管理心理學之敘事在管理中的應用      

18.銷售技巧和客戶心理分析之敘事心理學

****【培訓時間】

****兩天

****【運用對象】

工作負擔過重，長期受壓力與情緒困擾的人士：包括企業領導、管理人員、業務人員、處于亞健康的都市人群

心理協助內容范圍：

婚姻情感咨詢：

戀愛指導 婚前咨詢 夫妻關系調適  情感危機 戀愛障礙 婚姻恐懼 網戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關系 婚姻適應  美滿婚姻

家庭關系：

家庭關系障礙 婆媳關系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產后心理 更年期 老年心理

兒童、青少年心理：

新生心理調適 厭學 網癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學習障礙 注意力不集中 愛與情感 學業壓力 職業選擇 自我成長 生命意義探索 師生關系 同學關系 畢業心理調適

性心理咨詢：

性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為

職業發展咨詢：

職業生涯規劃  投資心理顧問 人際關系協調 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業倦怠 工作激勵 談判心理  團隊凝聚力 員工危機管理 創業指導 自我成長 管理者心理顧問

神經癥及情緒障礙：

焦慮癥 強迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經衰弱 人格障礙 情緒失調 失眠 口吃 潔癖 自卑 優生優育 偏執 撒謊 妒忌心強 沖動 內向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛

成癮行為：

網絡成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮

個人成長：

自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創傷修復 自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次

 ****傅心鳴老師心理咨詢輔導的優勢特色：

第一，獲得國內外學科專業知識與技能的系統思想結構，尤其三個研究生專業的研究

學習讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學各流派技術理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢取得了顯著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰經驗的積累（心理專業、心理咨詢、心理培訓；兩個商科專業、管理咨詢、管理培訓這六維度的學習和多重實戰經驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經歷。 進而大大提升了我處理當事人疑難復雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎，在咨詢過程中，有效成功解構問題影響，重構積極故事，喚起人改變內在力量過程，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當事人滿意度具高，獲得他們認可和贊賞。

****在當事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候寫一封信的時間甚至遠超過一次咨詢的時間。因此可以獲得最好性價比的高品質心理咨詢幫助。

****信件治療作用：

1）延展輔導：保持替代故事聯系，以便新的發展方案更系統、更深厚、故事更多元發

展；

2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認為短時記憶大約為七個英文資訊內容，其

內容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導持續，使替代故事永久堅實豐富，進

而更好地延續重構故事；

3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構建積極故事，塑造渴望的生活工作、

關系，活出渴望的自己。

4）寫信效果：

一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心

鳴老師重視咨詢效果和品質，所以盡量從不同獨特的角度幫助當事人，以故事敘說的方

式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構積極故事,以喚起當事人發生改變的內在力量的過程，使人變得更自主、更有責任行為能力，根據自己的價值發展出更強烈的生命熟悉感。以便重新構建自己渴望的自我認同和生活。敘事療法不僅讓當事人活出渴望的自己，也使輔導人的工作與生活發展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當事人好評和贊賞。

****【課程大綱】

第一部分剖析壓力與情緒管理

一、揭示壓力是什么

二、透視壓力效率--影響行為規律

三、壓力導致的問題

四、壓力—疾病模式

五、壓力來源

****課程概論：壓力與情緒管理的敘事治療

壓力與情緒管理?揭示壓力和情緒管理解構

壓力與情緒管理?塑造壓力外化對話

壓力與情緒管理?創造壓力情緒管理重寫對話方法

壓力與情緒管理?塑造重組會員對話秘笈

壓力與情緒管理?揭示壓力情和緒定義儀式密碼

壓力與情緒管理?規劃壓力情和緒管理的治療憑證

壓力與情緒管理?突顯特殊意義事件對話密碼

壓力與情緒管理?構建壓力情和緒管理支撐性對話體系

****第二部分概述敘事療法

一、透析敘事誕生發展條件

二、揭示故事治療__區分邏輯科學模式與敘事模式

三、熟知敘事療法的特性

四、解析敘事療法的精神思想

五、揭露敘事治療長處和短處

六、悉知怎么學好敘事療法

七、剖析學敘事治療益處

****第三部分解析敘事療法架構體系

一、熟知敘事療法代表人物

二、深知敘事療法理論主張

三、透析敘事療法重要因素概念

四、悉知敘事療法的人性觀念

五、揭示敘事療法基本假定

六、透視敘事療法的治療目標條件

七、明白敘事療法的治療計劃

八、掌握敘事治療的歷程

九、揭露敘事療法治療對話

十、明白敘事治療的方法

****第四部分揭示壓力情緒管理解構

一、學會壓力情緒管理解構性傾聽方法

二、了解解構問題和主流文化對壓力和情緒的影響

三、壓力情緒解構性提問－外化式對話的秘訣

四、解構即外化地傾聽與對話案例操作練習

****第五部分塑造壓力情緒管理外化對話

一、解析壓力情緒管理外化提要

二、明白外化對話由來

三、掌握壓力情緒管理外化對話發展理論

四、在壓力情緒管理中打造輔導人正確態度

五、揭露壓力情緒管理比喻運用的密碼

六、熟知壓力情緒管理下結論的警示

七、其他外化對話開發

八、創造壓力情緒管理外化導圖：四個層次提問

九、透析壓力情緒管理外化優點

十、外化對話招術

十一、對壓力情緒管理外化對話案例實踐

****第六部分創造壓力情緒管理重寫對話方法

一、全面概述壓力情緒管理重寫對話

二、揭示壓力情緒重寫對話結構方略

三、透析壓力情緒管理重寫要件與方式

四、揭示壓力情緒管理重寫導圖秘笈

五、故事和自我認同聯系

六、熟知自我認同藍圖問題的好處與意圖

七、明白內在特質理解和意向性理解

八、把握自我認同藍圖：思想檔案柜

九、為壓力與情緒管理重寫對話案例演練

****第七部分塑造壓力情緒重組會員對話秘笈

一、解析壓力情緒管理重組會員綱要

二、掌握再說你好技能SayingHelloAgain

三、揭示壓力情緒重組會員對話目的和益處

四、實踐重組會員對話案例

****第八部分揭示壓力情緒管理定義儀式密碼

一、剖析壓力情緒管理定義儀式綱領

二、讓見證者投入：

在輔導實務中定義儀式誕生之始

三、定義儀式起源透視

四、把握輔壓力情緒導實務中定義儀式運用

五、揭秘壓力情緒管理定義儀式架構

六、掌握壓力情緒選擇見證者和重新定位

七、掌握定義儀式對輔導人指導的責任之壓力情緒管理

八、壓力情緒管理熟知匿名、技能、道德的駕馭

九、體驗定義儀式案例實踐

****第九部分規劃壓力情緒管理的治療憑證

一、透視壓力情緒管理治療信件密碼

二、記錄的運用之壓力情緒管理

三、為壓力情緒管理構建證書、獎狀、宣言

四、治療憑證的壓力情緒管理案例實踐

****第十部分突顯壓力情緒特殊意義事件對話密碼

一、揭示壓力情緒突顯特殊意義事件綱領

二、透視壓力情緒管理的特殊意義事件秘笈

三、找尋壓力情緒管理特殊意義事件視角

四、創建特殊意義事件：四層提問之壓力情緒管理

五、揭露輔導中操作導圖的密碼

六、揭示敘事對話性質：

特殊意義事件至多元故事發展

七、突顯特殊意義事件之壓力情緒管理案例操作

****第十一部分構建壓力情緒管理支撐性對話體系

一、揭示壓力情緒管理支撐性對話綱要

二、熟知個人自主性及責任行為

三、把握個人自主性、責任行為和定義發展

四、構建潛在發展區與輔導實踐

--支撐性對話導圖構建：五種方法

五、為壓力情緒管理把控輔導人責任

六、支撐性對話案例操作練習

****【學員反饋】

****感受最深的是心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）傅心鳴老師通過對問題外化和解構，挖掘正能量等方法改變當事人的生活態度，使當事人變得更加獨立自主、積極向上。她親切柔軟地提問中去打開人的心結，讓人快速改變自我，在一點一滴重塑自我。通過這次學習讓我對人和生活有新的認識，收獲了溫暖和生命的能量，相信一定會有美好的未來！

****我曾與心明意會國際心理咨詢中心（企業EAP）資深主任心理專家，傅心鳴老師共事過管理咨詢工作，她是一位非常優秀、出色的管理咨詢師與心理咨詢師，在我們一起做管理咨詢前，我也曾數次接受過她的心理輔導，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春風化雨般的溝通技巧，實在是獲益匪淺，后來她又毅然投身心理咨詢事業。

 ****在我看來，傅心鳴老師的咨詢服務具有以下特色：

 ****1.理解和洞察力深刻，傅老師對于各種類型的職業經歷、角色、人生困惑等都有著廣泛而深刻的理解，多年的咨詢實踐，使他有機會接觸到各個階層、各種不同性 格類型的個體，從而達到了觸類旁通的境界，每一個個體的獨特背景，每一種獨特的心理困惑，她都能迅速獲得深刻的理解力，從而為提供一針見血式的解決方案奠 定了很好的基礎。

 ****2.純熟的溝通技巧、認知能力、共情能力，傅老師的換位思考、同理心思維方式都達到了爐火純青的水平，這與她多年從事咨詢服務行業的經歷密切相關，我每一次與她溝通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想狀態，而且總是站在我的立場上，幫助我思考，幫我從思想迷霧中走出，而且整個溝通過程中給我的感覺是有洞見力、很舒服、很輕 松、信任，談完之后有很暢快的感覺，真是如沐春風啊。

 ****3.嚴謹和專業的職業素養，傅老師對自己要求非常嚴格，她總是努力尋求為客戶創造最大的價值，為此她竭盡其所能地努力和付出，這是她作為一個資深的、專業 的、高素質的咨詢師的素養體現。對于個案的問題，她總是盡心盡力去探索和研究，就如同面對自己的問題一樣，而為了解決某個問題，她總是不計成本地去研究和 學習，直到達到最理想的境地。我相信每一個接受過傅老師的咨詢服務的人，都能體會到她無微不至的敬業精神。

****以上是我與傅老師共事交往、接受她的咨詢服務過程中對她的一點粗淺認識，借此機會祝愿傅心鳴老師能夠以她精湛的咨詢能力幫助到更多的需要幫助的朋友。 --- 北大縱橫咨詢高級合伙人，梁慧昌

****心明意會國際心理咨詢中心傅心鳴老師的課程讓人展開了生命的視野，讓我們更理解了解生命的力量本來就來自你自己，我更明白了對人的貼近，我充分感受到發掘人自己生命中力量的魅力！讓自己做自己生命中的主人，將自己的生命與品質塑造得更統整、更有意義、更有價值、更力量。

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