2016年6月11日 地點：廣州 客戶：中國移動  成敏華博士  課題：移動營業(yè)廳之績效管理

產(chǎn)品管理的定義

1、產(chǎn)品管理是將企業(yè)的產(chǎn)品/產(chǎn)品線/服務/品牌等管理，目標是達成長期顧客滿意及競爭優(yōu)勢。

2、產(chǎn)品經(jīng)理要擔負該「企業(yè)」的一般性責任，但是對于能幫他「完成目標」的相關單位（如：企業(yè)同仁，供貨商）卻沒有直接的管理職責。

3、產(chǎn)品管理可能包括—但并不完全相等于項目管理，新產(chǎn)品開發(fā)或銷售支持。