2017年12月1日  地點:廈門  客戶：珠江食品  成敏華博士   課題：品牌管理

消費者身份多重化

在數位時代，消費者常常也扮演資訊生產（如部落格或微博發文）甚或生產材料供應（如眾籌平臺上的新產品開發項目贊助）的角色。因此，出現了Prosumer的字眼，指涉數位時代里的網路使用者，結合了?生產?與?消費?雙元角色。

此外，Prosumer還常在商業活動的價值創造與消費外，另外擔當價值倡議者或價值附和者的角色。

C2B（consumer to business，消費者到廠商）的概念。有相同需求的顧客很方便地先透過互聯網進行聚合，然后由品牌提供客制商品或服務。