2016年5月27日 地點：廣州 客戶：中國移動 成敏華博士 課題：移動營業廳之績效管理
“場景”是未來新媒體的關鍵
“場景”（空間環境）或“情境”（行為）決定了人們的行為特點與需求特征。
場景是用戶理解自身處境和進入信息的最佳途徑。
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