2016年5月27日 地點：廣州 客戶：中國移動 成敏華博士 課題：移動營業(yè)廳之績效管理
新模式關鍵法則
2016 年，中國的零售以4.886 萬億美元市值，成為世界最大零售市場。其中將近五分之一屬于電子商務。
零售管理人員必須克服兩大關鍵阻力：搜索阻力（微博是減低此阻力的重要方法）和位置阻力。
O＋O模式，未來零售行業(yè)的新模式。
零售新模式關鍵法則：地理、阻力、相鄰、近區(qū)、隔離、地形。
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