2016年5月18日   地點：福州    客戶：福建茶葉聯盟       成敏華博士   課題：互聯網下的品牌管理

DM的用途

提高目標客戶群的質量：DM的使用是可以篩選目標消費群的，以提高媒體的使用效果

提供信息：在制作DM前，應先思考顧客最想接受的信息是什么？DM的告知是雙向互動，所以要能讓收件人予響應，以評估所提供信息的信度與效度

分送樣品：DM除了表達文字和圖案的紙張以外，同時可以用郵寄的方式來遞送其它對象或樣品，這是其它媒體所不及的

販賣商品，利用DM可以賣消耗性商品、收藏品