集客力

門市的“集客力”可以分為兩個階段：

第一個階段是如何吸引客戶上門？

第二階段—如何讓顧客在上門購買之后，仍然能經常性地維持回店購買的頻率？

集客的形成因素

第一種集客因素

這是一種長期的集客動力，商店利用選定的地點(立地條件)、賣場面積(經營規模)，品牌力作為吸引顧客的原動力。

第二種集客因素

這種是屬常態的集客能力，它是利用商品種類，賣場設施和服務人員的服務態度所決定的集客力量，其中賣場設施是包含空調設備、服務、顧客休息室、娛樂設施、停車設施等。

第三種集客要素

這種屬企劃型的集客，商店通常利用傳單，DM等工具進行區域營銷來建立商圈客情、增加來客數。