商業(yè)模式構(gòu)成要素

1）目標(biāo)客層 Customer Segments

一個企業(yè)或組織所要服務(wù)的一個或數(shù)個顧客群。

2）價值主張 Value Propositions

以種種價值主張，解決顧客的問題，滿足顧客的需要。

3）通路 Channels

價值主張要透過溝通、配送及銷售通路，傳送給顧客。

4）顧客關(guān)系 Customer Relationships

跟每個目標(biāo)客層都要建議亦維系不同的顧客關(guān)系。

5）收益流 Revenue Streams

成功地將價值主張?zhí)峁┙o客戶后，就會取得收益流。

6）關(guān)鍵資源 Key Resources

想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產(chǎn)就是關(guān)鍵資源......

7）關(guān)鍵活動 Key Activities

運用關(guān)鍵資源所要執(zhí)行的一些活動，就是關(guān)鍵活動。

8）關(guān)鍵合作伙伴 Key Partnerships

有些活動要借重外部資源，而有些資源是有組織外取得。

9）成本結(jié)構(gòu) Cost Structure

各個商業(yè)模式的元素，會形塑出成本結(jié)構(gòu)。