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    朱寒波:金融門店管理
    2016-01-20 7500
    對象
    門店負責人、員工
    目的
    提高門店選址、管理、服務、營銷水平
    內容

    一、金融門店選址

    1、選址的原則與方式(建設原則、按業態分類選址、選址方式)

    2、硬件建設標準(分區、功能設計)

    3、軟件條件標準(面積標準、租金標準、人員配備標準、裝修標準)

    二、金融門店6S現場管理

    1、6S理念導入(6S管理到底是什么、有什么好處)

    2、門店分區布局(客戶動線布局法)

    3、6S管理技法(頻度優先等)

    4、營銷展陳管理(視覺視距法等)

    5、現場6S表單管理

    三、金融門店標準化服務

    1、門店服務禮儀(儀容、儀表、儀態指導與演練)

    2、門店核心崗位標準化服務流程

    3、門店簽單流程

    四、金融門店客戶經營開發

    1、客戶營銷策略(渠道營銷等營銷手段、無差異性等營銷策略)

    2、營銷活動設計

    3、客戶開發與管理

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