《行動學習——組織業績提升》 大綱： 第一天 序號 行動安排 過程設計 1 氛圍鋪墊 宣言導入 ? 確定目標 ? 學習承諾 2 團隊建設 ? 選組長、起隊名、定口號 ? 對本次研討會的期望 ? 小組匯報 3 行動學習導入 ? 行動學習的概念 休息 4 改變心智模式： 挑戰現狀 小組研討: ? 工作中的會議中為什么低效? ? 小組匯報 5 行動學習導入 ? 行動學習的高效研討方法 6 方法工具傳遞： 活動掛圖的書寫 ? 活動掛圖書寫的注意事項 午餐和午休 7 行動學習演練： 高效研討方法 ? 頭腦風暴研討： “組織業績提升”問題的根源是什么？ ? 分享研討成果及體會。 8 改變心智模式： 催化師的作用 ? 現場互動： 催化師的作用？ ? 催化師的角色和作用 9 改變心智模式： 小組成員的作用 ? 現場互動： 如何發揮我們的潛力？ ? 小組成員的作用 休息 10 行動學習法講授： 群策群力 ? 群策群力解決問題十步法（1-6步） 11 行動學習研討： 群策群力第１步 小組研討（群策群力第1步） ? 擺現象（50分鐘） 12 成果反思： 第１步成果 ? 行動學習第一步匯報 ? 交叉學習 ? 反思成果及完善 ? 催化師一對一輔導 第二天 序號 行動 過程設計 1 熱身 團隊建設及熱身活動 2 回顧 行動學習走墻 3 行動學習研討： 群策群力2-6步 小組研討（群策群力第2－6步） ? 找原因——魚骨圖（50分鐘） ? 聚焦重要原因（20分鐘） ? 把問題系統化、邏輯化（30分鐘） ? 把問題按照輕重、緩急排隊（20分鐘） ? 把問題轉化為目標（10分鐘） 休息 4 行動學習法講授： 群策群力 ? 群策群力解決問題十步法（7-10步） 5 成果再反思： 第2-6步成果修正 ? 修正群策群力２-６步的內容 午餐和午休 ６ 行動學習研討： 群策群力7－10步 小組研討（群策群力7-10步） ? 自由討論解決問題方案（50分鐘） ? 再次界定問題并檢驗假設（15分鐘） ? 評估并選擇方案（25分鐘） ? 制定行動計劃（40分鐘） ７ 成果反思： 群策群力7－10步 ? 行動學習第一步匯報 ? 交叉學習 ? 反思成果及完善 ? 催化師一對一輔導 休息 ８ 行動學習管理傳授 ? 行動學習的高效管理 ? 啟動你的第一個行動學習項目 ９ 行動學習研討: 制定行動學習計劃 ? 針對還沒有解決的問題，制定行動學習計劃 10 成果匯報 ? 每組匯報5分鐘 11 回顧 ? 回顧日程 ? 回顧成果 ? 學員感言 12 關閉 ? 本次會議成果落實的要求 ? 推廣行動學習的其他舉措 行動學習案例見證： 某保險公司： ? 問題：公司快速發展，高級人才從哪里來？ ? 行動學習項目設計：1.內部人才盤點 2.組建問題解決小組 3.行動學習 4.制定人才發掘行動計劃 5.輔導實施 ? 成果：為該公司成功發掘高潛質總經理人才20余位，并順利通過業績考核 某金融公司： ? 問題：銷售業績為什么不能達標？ ? 行動學習項目設計：1.數據搜集 2.組建問題解決小組 3.行動學習 4.制定銷售改進行動計劃 5. 實施反饋 ? 成果：區域銷售業績提升85%， 區域排名進入季度排名前5位