不良客戶的六種特質：
1、凡事持否定態度2、很難向他展示產品或服務的價值3、即使成交也是一樁小生意4、沒有后續的銷售機會5、他的生意做的不是很好6、沒有產品見證或推薦價值
優質客戶的六種特質：
1、對你的產品和服務有迫切需求2、對你的行業、產品、服務持肯定態度3、有給你大訂單的可能4、是有影響力的核心、權利的核心5、財務穩健，付款迅速6、與計劃之間沒有成本效益關系（成本收回快、可輕易決定向你購買、不需要太多時間考慮）
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