復(fù)盤很重要。想想做成一件事哪些是偶然因素，別以為是自己的本事。尤其是失敗后，要血淋淋剖析自己，不留任何情面的總結(jié)自己的不足，這樣，你的能力自然會不斷提高。

——柳傳志（聯(lián)想控股集團(tuán)董事長）

【課程大綱】

第一部分 什么是復(fù)盤

1、復(fù)盤的由來

2、復(fù)盤的關(guān)鍵和復(fù)盤要素

第二部分 為什么復(fù)盤

1、避免犯同類錯(cuò)誤

2、沉淀知識，固化流程

3、看清問題的本質(zhì)

4、發(fā)現(xiàn)新知識和新思路

第三部分 復(fù)盤的類型和前提

1、復(fù)盤的三種類型

2、復(fù)盤的前提，為什么會出現(xiàn)抵觸復(fù)盤的情況

第四部分 復(fù)盤的方法與步驟

1、復(fù)盤的兩種方法

2、復(fù)盤的三種角色

3、通過3個(gè)問題，厘清復(fù)盤內(nèi)容

4、復(fù)盤的5大步驟

第五部分 復(fù)盤的效果評估

1、復(fù)盤效果評估

2、復(fù)盤的擴(kuò)展與創(chuàng)新

（注：該課程大綱為通用的課程大綱，老師會根據(jù)您公司具體的需要進(jìn)行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱）