引言： 現代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質”概念的誕生；組織充分認識到“冰山”以下的特質對個體的績效產出有著更為關鍵的作用。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業的核心能力。 基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優秀國際公司以及本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。 課程概述 課程關注分析企業構建勝任素質的目的以及帶來的收益，并結合其誕生的背景和在標桿企業的實踐，幫助學員掌握這一現代人力資源管理利器。 課程收益： ? 本課程提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。 ? 注重互動性和實用性，旨在幫助學員了解和學習一些重要概念和工具，并運用到他們公司的實際環境中去，真正實現“授人以漁”。 課程大綱： ?——素質管理與組織戰略 ? 戰略目標指引下的素質管理 ? 素質與人力資源管理系統的關系 ? 素質投資的回報和對組織的價值 ? 素質投資的最佳實踐：IBM ?——素質與素質模型介紹 ? 素質概念的誕生 ? 冰山模型介紹 ? 素質的發展與演進 ? 麥克利蘭18項通用素質詞典介紹 ? 素質的結構與維度 ? 素質項編寫練習 ? 素質的分類和構成 ? 素質模型案例分享 ? 練習：素質識別 ? 素質的構成與要素 ? 素質模型的內涵與應用 ? 素質模型的種類與構成 ?——素質模型構建方法與流程 ? 素質模型構建的不同方法和特點 ? 以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟 ? BEI行為事件訪談法概述 ? 不同數據收集方法的優劣比較 ? BEI行為事件訪談法演練及示范 ? BEI行為事件訪談法的實施流程 ? 解碼技術與數據處理 ? 素質解碼實戰演練 ? 練習：素質行為匹配 ? 案例分享：某央企60班素質模型構建實例 ?——素質建設與應用 ? 建立基于素質的人才甄選系統 ? 素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等） ? 各類測評方法的信度與效度 ? 人崗匹配度評估方法 ? 案例：某政府機構基于素質的人才選拔 ? 基于績效和基于素質的評估方法比較 ? 建立基于素質的績效管理系統 ? 基于素質的培訓與發展 ? 構建素質為基礎的培訓項目的路徑 ? 課程體系開發及設計 ? 案例：某公司基于素質的培訓體系構建 ? 基于素質的人才梯隊與人才管理設計