心理學(xué)與管理智慧                        

【課程收益】

l 提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力

l 啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一

l 學(xué)會(huì)不同性格員工的基本管理方式

l 幫助團(tuán)隊(duì)提升職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)工作意愿

l 轉(zhuǎn)變心態(tài)與觀念、提升自己與團(tuán)隊(duì)凝聚力

【課程工具】

《領(lǐng)導(dǎo)商測(cè)試》 《馬斯洛需求層次理論》《崗位技能進(jìn)階圖》

【培訓(xùn)對(duì)象】

管理人士：部門主管、項(xiàng)目主管；

專業(yè)人士：人事主管、各部門主管、職員、企業(yè)界人士……

【課程大綱】

第一模塊 測(cè)測(cè)你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

26道哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

測(cè)試下你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

l 管理者智慧

? 耐心教導(dǎo)

? 包容過(guò)錯(cuò)

? 懂得激勵(lì)

? 觀察入微

? 擅于發(fā)問(wèn)

? 仔細(xì)聆聽(tīng)

第二模塊 MBA案例分析

l 心態(tài)篇管理難點(diǎn)

l 導(dǎo)入提問(wèn)：案例中誰(shuí)的心態(tài)要改正-歸因理論

l 心態(tài)篇如何改正

l 管理心理學(xué)觀念1：一念之轉(zhuǎn)

? 討論：積極的轉(zhuǎn)變是什么

? 討論：自己不改，讓別人改，有什么好處

? 案例：加班的華為

? 提問(wèn)老板：您是否在尋找“完美”的員工

l 管理心理學(xué)觀念2：接納和被動(dòng)的接受

? 案例：廊橋遺夢(mèng)的“遺憾”

? 討論：對(duì)生活中另一半的挑剔，對(duì)孩子、工作、生活的挑剔

l 管理心理學(xué)觀念3：皮格馬利翁效應(yīng)、馬太效應(yīng)

? 案例：培訓(xùn)中不好的學(xué)生

? 案例：失去雙臂的謝昆山

l 管理心理學(xué)觀念4：心想事成法則

? 相信相信的力量

? 明確你要什么

? 案例：你要的員工是什么樣子，舉例分析（who/what/why）

第三模塊  管理心理學(xué)之溝通篇

l 工具：性格測(cè)試

? 紅色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)對(duì)方法）

? 藍(lán)色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)對(duì)方法）

? 黃色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)對(duì)方法）

? 綠色性格分析（性格特征、行為特征、溝通模式、優(yōu)缺點(diǎn)、應(yīng)對(duì)方法）

l 紅色--快樂(lè)--快樂(lè)的制造者

l 藍(lán)色--完美--最佳的執(zhí)行者

l 黃色--成就--強(qiáng)大的推動(dòng)者

l 綠色--穩(wěn)定--和諧的潤(rùn)滑劑

l 互動(dòng)：猜猜他們的顏色（部分金庸小說(shuō)人物及當(dāng)代知名人物

l 互動(dòng)：猜猜你同事的性格與顏色，說(shuō)出依據(jù)

l 如何才是溝通暢

l 管理心理學(xué)：溝通的緩沖語(yǔ)言

l 語(yǔ)言的力量不亞于原子彈

l 案例：英語(yǔ)說(shuō)不好的新東方校長(zhǎng)

l 認(rèn)可和贊美的方法匯總

l 案例：國(guó)際學(xué)校的assessment

l 從點(diǎn)滴做起，建立個(gè)人賬戶

l 討論：如何確立自己的領(lǐng)導(dǎo)影響力

第四模塊 管理心理學(xué)之培育篇

l 換位思考：理解對(duì)方的需求

l 工具：馬斯洛需求層次理論

l 案例：稅后8K，只有大專學(xué)歷卻離職的95后

l 案例：300萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)長(zhǎng)

l 如何培養(yǎng)80、90后員工-為我所用

l 討論：把對(duì)方培養(yǎng)好，對(duì)方走人怎么辦

l 討論：培養(yǎng)對(duì)方，結(jié)果對(duì)方比我厲害怎么辦

l 案例：無(wú)限分享的培訓(xùn)PPT

l 員工培育的三種方式

? 離崗培訓(xùn)

? 在職培訓(xùn)

? 自我培訓(xùn)

l 崗位技能進(jìn)階圖

第五模塊  管理心理學(xué)之激勵(lì)篇

l 管理者容易犯錯(cuò)的6種激勵(lì)方式

l 互動(dòng)：你能想到的激勵(lì)方式

l 案例：默克制藥得到認(rèn)證的銷售

l 負(fù)面情緒的應(yīng)對(duì)：心意卡

l 激勵(lì)員工的策略

l 不同性格員工的基本管理方式

l 拓展：管理最終指向的是管理自己，一日三省

【講師介紹 】 劉敏 導(dǎo)師/Echo Law

v 企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師

v 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院客座明星講師

v 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，近800小時(shí)個(gè)人心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

v 美國(guó)NLP情緒管理教練授權(quán)導(dǎo)師

v 英國(guó)BBC電臺(tái)特約評(píng)論員

v 美國(guó)FELDENCRIS訓(xùn)練導(dǎo)師

v 臺(tái)灣心靈書(shū)寫(xiě)工作坊專業(yè)導(dǎo)師

v 國(guó)際資深認(rèn)證培訓(xùn)師

v 企業(yè)員工心理支持導(dǎo)師

v 新東方教育集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)師

v 心態(tài)禮儀高級(jí)培訓(xùn)師

12年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，6年心理咨詢專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能將情緒壓力管理和企業(yè)管理融合在一起，案例與課程配合的非常好，分析深入淺出，看似生活化，分析很到位。

【客戶反饋】

     約1000人次學(xué)員反饋:劉老師的課非常有激情，很有感染力。

評(píng)估匯總，劉老師反饋平均打分為：4.75分（滿分為5分），最高平均打分5.2分(學(xué)員給了附加分）其授課技巧及風(fēng)格、案例互動(dòng)平均4.9分， 曾有40名學(xué)員打分全部滿分的記錄。深受學(xué)員喜愛(ài)與好評(píng)，被學(xué)員譽(yù)為“最具實(shí)戰(zhàn)型和親和力的專業(yè)培訓(xùn)師”。  

【培訓(xùn)客戶】

    朋利來(lái)餐飲（小楊生煎），佳通輪胎、麗芙家居、飛雕電器、潤(rùn)達(dá)醫(yī)療、太平洋保險(xiǎn)、四川水井坊、博世電動(dòng)工具、海得控制系統(tǒng)、協(xié)鑫電力集團(tuán)、莊臣、數(shù)據(jù)港、康明斯、舍弗勒、青島海信、可口可樂(lè)、曼胡默爾、偉巴斯特、國(guó)民淀粉、申龍客車、東風(fēng)本田、、澤世供應(yīng)鏈管理集團(tuán)、上海山科園林工具有限公司、北京艾爾姆風(fēng)能葉片系統(tǒng)集團(tuán)(LM Wind Power)……

【授課風(fēng)格】語(yǔ)言唯美、案例剖析深入，理論結(jié)合實(shí)際，互動(dòng)實(shí)用性強(qiáng)

【學(xué)習(xí)方式】MBA案例教學(xué)+發(fā)問(wèn)互動(dòng)+視頻解析+頭腦風(fēng)暴+圓桌研討+角色扮演