今天中午在索菲特萬達(dá)去吃了午飯，想來下午無事

而旁邊就是開業(yè)不久的成都奢侈品“集中營”------仁恒置地廣場

我想，就去逛逛吧，即使買不起，去感受一下這些大品牌的店面銷售細(xì)節(jié)，也算是一種收獲

步行五六分鐘后，來到了寬闊大氣的商場

走進(jìn)去，直奔之前一直想要購買的LV專賣店而去

我來小結(jié)一下品牌店和普通專賣店的區(qū)別

1.里面居然三三兩兩的四處散落著很多高大威武的酷哥，當(dāng)然，他們不是店員，他們是安保，側(cè)面隱射出他們的產(chǎn)品價(jià)值不菲

2.店面整潔，到處都有柔軟舒服的沙發(fā)供顧客入座休息

3.店員不會(huì)很熱情，甚至我進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)根本沒人搭理我，只有當(dāng)我在某款商品前駐足時(shí)，才有店員悄然而至為我服務(wù)，這明顯是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的接待流程

4.貨品陳列不是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模o人一種稀有的珍貴感覺

5.店員在顧客試穿后不會(huì)千篇一律虛偽的贊美說你穿上這個(gè)很適合

6.店員在和我近距離說話的時(shí)候，我聞到了她嘴里漱口水的味道，看來很注意口氣的細(xì)節(jié)（我在店面銷售里面也講到這個(gè)，人在下午和清晨醒來時(shí)是口氣最差的時(shí)候，作為銷售人員在下午與客戶近距離交談的時(shí)候一定要提前清理自己的口氣，不要把你的顧客給熏走了）

7.幾乎所有的商品都沒有明碼標(biāo)價(jià)，據(jù)我觀察里面購買商品的顧客好像也沒有關(guān)心過價(jià)格的，都是看好商品后就直接讓店員開票

8.敢于對客戶說不才是真正的為顧客著想：我看中一款正裝皮帶，但他們最小的號(hào)是85，我只能穿80的，對我來說偏長了，但我確實(shí)喜歡，而且價(jià)格也能承受（2650），所以我想先買了回來去找人給我多打一個(gè)孔就可以了嘛，結(jié)果令我意外的是LV的導(dǎo)購堅(jiān)持她的意見不讓我買，讓我最好去選其他品牌。這個(gè)細(xì)節(jié)，讓我感受到了這個(gè)品牌的含金量。我想普通的小品牌的做法恰恰相反，顧客明明不適合這個(gè)商品，導(dǎo)購反而欺騙你說很合適讓你買下

9.當(dāng)我沒有選到適合自己型號(hào)的商品離開時(shí)，負(fù)責(zé)對我一對一接待的店員依然親切熱情的送我到門口并感謝我的光臨