課程背景：

電商世界風起云涌，生生死死，傳統企業何去何從?電子商務的本質與核心到底是什么，如何才能抓住?品牌電商有沒有成功的基因?成功電商的共性在哪里?電子商務流量為王，還是體驗第一?規模制勝，還是小而美?做電商，產品與定位、客戶與服務、團隊與技術到底是一種怎樣的關系?

從紛繁復雜中找到規律，解讀電商亂象，直指本質核心。將別人不能說，不敢說，不會說的都與您分享。用心傾聽，用心感悟，用心執行，撬動一個億級市場真的不是空想。為什么有人會成功?為什么有人會失敗?成功的基因是什么?失敗的根源在哪里?在這個課程里，我們將以多年的經驗與努力，為您抽絲剝繭，層層分享，解構現象，直指核心。讓您電商的路走得更遠，走得更寬，走得更穩。

課程收益：

1、分析現象，解讀數據，揭示傳統企業轉型電商的必然性與機遇性；

2、 透過大量案例的剖析，深刻理解電商發展的規律與本質；

3、全面揭示電子商務6大典型模式的本質與核心；

4、解讀電商運營流程圖并警示電商運營中的3大死亡陷阱；

5、明確不同角色在電商運作過程中存在的價值，并科學建設電商團隊；

6、找到品牌電商成功的基因，加速傳統企業穩健開展電子商務。

課程時間：1天，6小時/天，或按需求摘選內容縮短或延長課時

授課對象：傳統企業掌門人、電商運營負責人、有志于開展電商業務者

授課方式：講師講授 + 案例研討 + 講師點評 + 現場咨詢與輔導

課程大綱：

第一講：解構電子商務的本質與商業模式

一、電子商務的本質是什么？

1、電子商務的本質是什么？

2、電子商務的4大黃金元素

二、電商發展簡史與模式選擇

1、從淘寶系看中國電商發展- B2B模式\C2C模式\B2C模式

系列案例解讀

2、電子商務模式-網絡分析模式

典型案例解讀

3、電子商務模式-O2O模式

典型案例解讀

4、電子商務模式-移動電商模式

典型案例解讀

5、打造口袋里的電商市場

第二講：電商運作流程與死亡陷阱

一、電商運作流程

二、電商運營中的死亡陷阱

1、死亡陷阱1-戰略性虧損

典型案例解讀

2、死亡陷阱2-全品類突破

典型案例解讀

3、死亡陷阱3-流量等于銷量

典型案例解讀

三、電子商務定位模型

第三講：電商整合營銷流程與三步走戰略

第一步：營銷互聯網化

1，互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌——事件營銷成功四要素——事件營銷切入點

2，顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器——什么是微信與微信營銷？——微信營銷十大核心策略

3，“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位——什么是微博與微博營銷？——微博營銷的核心運作要點？

4，其它互聯網時代的營銷整合策略

第二步：銷售互聯網化

1，產品與品牌規劃——誰是消費者——陳歐體走紅的市場營銷啟示

2，構建互聯網銷售體系——外部資源的整合——內部平臺的打造

3，如何提升轉化率——核心指標的維護——賣點突出的設計

第三步：整體運營互聯網化

1，動態化2，融合化3，全員化

第四講：電商團隊建設與客戶服務

一、電商團隊組織建設

1、電商團隊組織架構如何搭建

2、某網店核心架構與分工

3、不同崗位間的職責分工與配合

二、電商客戶服務

1、以客戶為中心的體驗式服務

2、老客戶二次營銷

3、會員體系與會員忠誠度培養

總結：當想法成為信仰，一切皆有可能