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    周海斌:| O2O十大新思維,做O2O運營必看寶典!
    2016-01-20 3227

    Top.10 上門服務不敢退“燒”?

    2015年瞬間火爆的各種“上門”“到家”似乎一夜之際遍布大江南北,O2O也就此有了新的定義——懶人經濟。是消費者真的懶到大門不出二門不邁的境地?還是傳統的服務真的讓人痛心疾首?也許都不是。


    燒錢是春藥還是毒藥?一位上門廚師O2O創業者認為,“現金流比親娘還重要(Cash flow is more important than your mother)。”他指出,大多數創業公司都是因為現金流不足才掛掉的,并不是因為團隊不行、業務不行。要有充足的現金流,企業就要有很強的融資能力。


    也許,滴滴打車活活燒出一個行業變革的勵志故事,讓更多O2O創業者意識到,要想壯大,就要無底線地去滿足消費者想要的一切。


    TOP.9 千團血戰重現?

    無數上門O2O的涌現,養活了不少平臺。京東、58、美團、大眾點評、聚美優品、美麗說,無不成為上門O2O的受益者。平臺的參戰也正式宣告O2O成為行業公認的新增長點。


    矚目之下,在這個還沒有定論“誰是霸主”的新市場里,兩三年前的團購大戰又將重現,平臺級別的血拼也將各路“牛鬼蛇神“徹底拖入戰爭漩渦。


    每一個到家平臺都希望成為服務類O2O的大入口,而互聯網的一次次血的教訓告訴市場,剩者為王,能夠最終存活下來的老大和老二將一統江湖。


    TOP.8 再見,出租車?

    前文所述的滴滴快的燒錢案例已經證明,一旦競爭對手共同吞下大市場,整條賽道就是他們的。


    在用戶的手機端,已經很少再能見到滴滴或者快的的出租車紅包。兩家公司人如同其合二為一時所預言的,不再執著于打車市場的糾纏,而將精力和資源放在更多的戰場——專車、拼車。


    事實也證明,隨著補貼政策的推行以及戰場的轉移,越來越多的紅利正在向專車、快車和拼車傾斜。而后者無論是支付價格還是用戶體驗,其優勢都已經對出租車行業本身造成沖擊。


    也許會有一天,那些曾經瘋狂地迷戀互聯網公司發出補貼的出租車司機,或需要換換工作了。


    TOP.7 傳統巨鱷翻身壓倒互聯網創業者?

    O2O從一開始就分成了兩派:自上而下的互聯網派和自下而上的傳統企業派。好像一個劍宗,注重招式多變,一個氣宗,沉溺底蘊厚實。


    在互聯網派的眼里,傳統企業仍然是桎梏,是羈絆,其臃腫腐化的身軀在開歷史倒車。即便是萬達“互聯網+”了百度和騰訊,也依然無法力挽狂瀾。相反,O2O的過程更像是一把鋒利手術刀,拼命的用互聯網減法,砍掉所謂的中間環節,進而徹底的去中心化。


    實際上,過去的經驗證明,在絕大多數非平臺化的電商領域,傳統品牌商一旦覺醒,勢不可擋地擁抱互聯網的時候,互聯網品牌則節節敗退。O2O是否也會上演著驚人相似的一幕?


    TOP.6 一將功成萬骨枯的死亡名單

    自從有了O2O,隨便一個天使輪就能拿到幾千萬的融資。倘若你有美輪美奐的PPT+商業計劃書,或許也能引來資本共舞。


    O2O正在重新吹起新一輪的互聯網泡沫。在一兩個新巨頭浮出水面之前,仍有不少熱錢向這個領域涌入。各種光怪陸離的O2O創業項目迅速誕生,又迅速被列入死亡名單。


    與其說這是一個百花齊放的時代,倒不如說亂花漸欲迷人眼。激烈的競爭中,馬太效益一旦加劇,資本會更傾向于審慎。最后,那些潮退后的裸泳者,只能化身肥料和沃土養活競爭對手。尷尬如此,誰來收場?


    TOP.5 新巨頭來了

    中國互聯網的臣民似乎已經習慣了BAT統治多年。雖有局部戰役挑戰王權,但在整體戰場上,傳統巨頭從未有過大敗局。


    未來是否會有不同?


    至少在O2O領域中,巨頭還未嘗過甜頭。阿里巴巴在和傳統零售交火無數后,開始重新思考;騰訊微生活的不了了之,讓其意識到最終的王牌依然是“連接”線下;百度則一直在尋找通往傳統企業金庫的“直達號”……


    相反,在細分市場上,餓了么一騎絕塵,在外賣領域已經證明了單點突破的可能。土巴兔搖身成為家裝O2O的行業翹楚。河貍家單憑雕爺一張嘴,就估值飚到10億。有贊迎接微商的颶風,獨角獸型公司正越來越受到投資人的青睞。


    經緯中國創始管理合伙人張穎曾經預測,年輕的O2O項目會和行業巨頭打一仗,而即便是行業巨頭,也需要時間和網絡效應,在這一點上,年輕的O2O項目還是有贏的優勢。


    TOP.4 跨境O2O不再是偽命題?

    此前,限于稅收政策,跨境電商落地實體店只能展示不能交易的尷尬局面,讓業界一度猜疑跨境O2O是不是僅僅是空中樓閣,可觸而不可及的雞肋。


    但財政部、海關總署的一紙公文似乎已經對廣東、天津和附件三地自貿區跨境O2O交易合法化敞開可通行的綠燈。


    顯然,除了現在跨境電商平臺熱賣的標品之外,各類長尾、個性化海外商品需要更多的場景體驗。作為跨境電商,僅僅借助稅收優勢殺價賣貨,并不能成為積攢用戶的核心競爭力。而對線下這個嗷嗷待哺的大市場來說,跨境電商可做的嘗試也不僅限于開個店、打個廣告而已。


    TOP.3 零售與服務業的終極合體

    在過去很長一段時間里,O2O一直在實物類交易和本地生活服務之間漂移不定。基于實物類交易的O2O在移動互聯網的時代已經完成順利過渡,并達成基本共識,其最后需要解決的,是深層次的組織結構和利益分配問題。


    在更廣闊的生活服務類O2O市場中,越來越多的細分行業開始發生變革。基于互聯網的流量入口屬性,高頻的抑或深度垂直的行業開始網絡住更多的人群和數據,進而倒逼商品交易提供方——也就是傳統意義上的電商不得不擁抱生活服務類O2O,以免失掉未來的戰場。


    從線下業態即可以看出,擁有美食、電影院線、休閑娛樂場所的購物中心比單純賣貨的百貨商場更具活力,也更難被電商絞殺。聚美優品的“每天早餐”、美麗說的“美喵”、京東的“京東到家”,阿里的支付寶,都開始將手伸向線下,這或許是一個強信號——O2O的大市場有可能反噬零售業。


    TOP.2 做全球O2O的領跑者

    如果說電商是通往世界商貿的絲綢之路,那么“互聯網+”戰略則極有可能讓中國在科技和互聯網領域重新躋身大國地位。


    當沃爾瑪也開始做上門服務“速購”,亞馬遜也推出社會化眾包物流“On My Way”,在倫敦,消費者都拿著App逛考文特花園……你會發現,這些原本被仰視的國際零售和電商巨頭,在O2O方面正在和中國的創業者思想交匯。


    如果說淘寶和天貓還在效仿eBay和亞馬遜,那么,移動互聯網時代所迸發出的商業智慧和創新力正在為國人正名,剽竊、拷貝別國創意和靈感的時代將要遠逝。


    TOP.1 萬達電商新CEO上任 仍舊不是王思聰

    思聰見到樂視體育二話不說就要投資,說明思聰并非沒有進取心和互聯網思維。


    據多哥了解,樂視體育也正在積極籌劃O2O業務,知情人士透露,樂視體育的生態模式能夠讓其在各種場景中面對目標消費者,而不僅僅是一個線上的電商平臺。在今后,樂視可以通過內容轉播讓觀眾可以實時購買產品,或者制作產品體驗類的視頻節目加深消費者印象。此外,樂視還可以在ICC等線下賽事中進行產品預訂等。通過這樣的生態模式,樂視體育做垂直體育電商的形式可以變得更加多樣化。

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