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    周海斌:到底是什么在阻礙企業營銷轉型?
    2016-01-20 4159

    最快的學習方式就是與人聊天,尤其是那些你認為比你更專業更厲害的人,當然向專業人學習,你能提升專業,想跨界人學習你能提升眼界和思維。一個人的成長不僅要專業,更要豐滿和立體。專業是立身之本,要做成一個事業還需要思維的寬度。

    自我革命叫創新,別人革命叫淘汰,如同雞蛋,從內打破是重生,從外打破便是食物,這場革命誰也無法逃脫。

    ——題記

     傳統企業如何在移動互聯網生長,有些企業家以為錢是他們轉型最需要的,到最后發現不是,最需要的是思維轉變,其次是人才。移動互聯網的商業思維已經與工業時代完全不同,它并不是移動互聯網+商業,里面發生的變化不是水+泥巴=泥漿,而是面粉+水+酵母發酵制作成為面包,你能說面包的味道就是面粉、水、酵母的混合嗎?不是,它已經完全生成新的物質。商業既然變化,那么人,做事思維,組織構架一系列都要發生變化,不是局部變化,而是整體變革,但并非所有企業都有深刻領悟。

     如今什么是傳統企業?它們曾具備的基礎和優勢為什么就不能方便它們轉過來呢?我回顧了一遍接觸的許多“傳統企業”,發現已經不能在按照行業來定義傳統企業了,餐飲是傳統企業,雕爺牛腩卻不是;服裝是傳統企業,優衣庫卻不是;手機是傳統行業,小米卻不是;美甲是傳統行業,河貍家不是。也許如今在定義傳統企業可以參考下面三個標準:

    思維僵化,不能快速的吸收新的思維,還沉浸在過去的思維意識之中

    行動滯后,組織內部不能快速的響應,做出變化

    缺乏自我創新的驅動力,團隊自我學習與更新的的動力不足,對新鮮事物不敏感

    從這三點來看,你會發現身邊有很多所謂的互聯網公司其實也是“傳統企業”,此時你仿佛會發現有多少原始人居住在這個先進的時代。

    傳統企業的優勢也許正成為他們轉型的阻礙。為什么這么說呢?傳統企業都有自己的沉淀或積累,他們不缺錢,也對某個行業有豐富的經驗。所以我常常遇到傳統企業問我招人,找個新媒體營銷方面人,錢不是問題,我們在這個行業有很豐富的經驗和優勢,發展前景沒問題。正是自恃有錢的思維意思反而會讓企業找人不踏實,或不尊重人才,或盲目的用高薪挖人。

    而當今,錢已經不在是選擇工作最重要的維度了,成長,工作體驗爽不爽更重要,因為生存變得相對容易了。錢可以買來一批用戶,但買不來用戶信任,會發現有關注沒關系。過往豐富的經驗也許是阻礙自我更新的絆腳石。所以會看到一些企業微信公眾號的設計的與官網無異,恨不得全部照搬。從沒有想過用戶究竟需要什么。

     “社會化營銷的風險在于不可知,而魅力也在于不可知”,我們唯一能把控的是過程,尤其是實時數據反饋監控的過程。但是很多企業在做社會化營銷時就讓負責人預估銷售額、粉絲量,按照結果來給與資源資金支持,這種方式完全不利于移動時代的玩法。移動時代的營銷應該是先整體規劃,小步嘗試,快速放大,實時監控,及時調整,它完全是一個快速反應、動態平衡的過程。

    很多企業把新營銷做不好歸咎為缺人缺技巧,最后事實證明缺人缺技巧是表象,深層次原因還是企業的思維無法讓這些人和技巧產生價值,土壤就不行,上面的植物怎么可以長好。當然除了思維,依次是組織構架、人才和技巧,但思維一定是后三者的基礎。

     一個企業只有先發起思維認知的革命,改良企業土壤,重裝企業系統,才有可能在營銷轉型之戰中奠定勝利的基礎。“橘生淮南則為橘,生于淮北則是枳”說明了環境與土壤的重要性。從2011年開始做社會化媒體營銷,玩微博玩粉絲,當時就有很多企業準備大干一場,不僅重金招人,還投入巨資去模仿當時的杜蕾斯、可樂、藝龍等成功的案例。其實最后基本都失敗了。

     有這樣一個有故事,一家企業老板實在忍受不了自己企業粉絲比競爭對手低,非得購買幾十萬刷到比別人高,只為心理平衡。我覺得思維認知是一切行動的前,而老板或企業對于移動營銷的認知和觀念更是決定了一個企業能把移動營銷做成長怎樣。所以當時我們就講,社會化營銷就是一個CEO工程,它需要企業從老板到高層都堅信其價值,有足夠耐性去經營自己的粉絲,培養團隊

    也只有少數企業理解并認同,所以他們不僅在微博,還是微信時代都做得還不錯。一個CEO的思維就代表著一個企業的思維,而這些思維就是公司的環境和土壤。

    當然此前講過影響傳統企業營銷轉型除了思維,還有組織構架、人才和技巧,這里暫不一一闡述,但是值得企業反思。

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