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如泉:茶葉銷售培訓僅學技巧是不夠的

培訓管理

2016-01-20 7840

茶行業在互聯網與政治經濟環境影響下，市場格局必將發生重大變革，茶葉消費的理性回歸對傳統茶企是挑戰也是機遇。而對于直接創造業績一線終端的銷售人員，轉變方式，適應潮流，提升自我，是茶店的經營成功至關要素。

銷售人員的自我提升有效途徑是系統實戰培訓。但據筆者觀察發現，茶企終端培訓存在急于求成，一次培訓就想能造就一批銷售精英，都希望快速的掌握銷售技巧，短期能創造高業績。因此出現員工心理壓力過大、懷疑自我銷售能力、客戶對于硬性推銷的反感等問題。茶行業的文化和產品特性對人的要求又有其與眾不同之處，一方面茶文化知識博大精深，另一方面茶葉消費者多是從商從政從文，他們見多識廣，要求從業人員很強學習力和綜合素養。筆者從多年的茶行業實戰培訓經驗總結認為：茶行業培訓要從職業心態、專業知識、銷售方法、人文素養、管理技能、實戰訓練等六大模塊系統進行，培養員工好心態好觀念好學識好素養好口才好人際，營造品茶樂趣、體現喝茶價值、建立粉絲茶油，最終達成好業績。