01 使用何種瀏覽器，決定你與成功的距離

不久前，經(jīng)濟學家邁克爾 · 豪斯曼主持了一個有趣的研究項目，研究為什么有些客服代表留存率比其他人更高。

一時興起，他測試了關(guān)于瀏覽器的選擇是否與辭職率有關(guān)。他未曾期望在這兩者間找到任何相關(guān)性，正如我們常常認為的，選擇用哪種瀏覽器純粹是個人喜好的問題。

但當他看到了結(jié)果，他驚呆了：使用 Firefox 或 Chrome 瀏覽器的員工堅守在某一崗位上的時間，要比那些使用 IE 瀏覽器或 Safari 瀏覽器的員工長 15％。

起初，豪斯曼認為這只是一個巧合，于是又對缺勤情況和業(yè)績水平做了相同的分析，結(jié)果竟與之前相同：使用 Firefox 或 Chrome 瀏覽器的員工擁有更低的缺勤率和明顯更高的銷售額。

為什么會這樣呢？

差異在于他們是如何獲得瀏覽器的。

如果你買了一臺個人計算機，第一次打開它時，IE 瀏覽器已經(jīng)內(nèi)置在 Windows 系統(tǒng)中了。如果你是一個 Mac 用戶，你的計算機就預裝過 Safari 瀏覽器。幾乎 2/3 的客戶服務(wù)人員使用的是默認瀏覽器，他們從來沒有質(zhì)疑過是否存在一個更好的瀏覽器可以使用。

要獲得 Firefox 瀏覽器或 Chrome 瀏覽器，你必須表現(xiàn)出一些智謀，下載一種不同的瀏覽器。這些人沒有接受默認，而是主動去尋找一種可能更好的選擇。這種主動行為盡管十分不起眼，但也可以體現(xiàn)出一個人的工作習慣。

那些主動把自己的瀏覽器改成 Firefox 瀏覽器或 Chrome 瀏覽器的員工以不同的方式對待工作。

他們尋求用與眾不同的方式向客戶進行推銷，為客戶排憂解難。當遇到不喜歡的情況，他們會想辦法自己來解決。由于主動采取措施來改善狀況，他們沒有什么離開的理由。他們創(chuàng)造了自己想要的工作。

02 為什么天才長大后大多平庸？

我們中很多人對生活中默認的常規(guī)都選擇接受，并且這種壓力開始得遠遠比我們意識到的要早。

在思考那些可能長大后會做出一番偉業(yè)的人時，你首先想到的可能是神童。這些天才兩歲時學習閱讀，四歲時彈奏巴赫的曲目，六歲時學微積分，八歲時可以流利地說七種語言。

但結(jié)果證明，很少有神童能在長大后改變世界。

盡管神童往往有更多才能和更大的雄心壯志，但阻止他們推動世界前進的是：他們并沒有嘗試著離經(jīng)叛道。

他們在卡內(nèi)基音樂廳演出，在奧林匹克競賽中獲獎，在成為國際象棋冠軍的同時，悲慘的事情發(fā)生了：熟能生巧，但這種熟練并不能催生出新的事物。

最終，大多數(shù)天才以平庸的方式發(fā)揮著他們非凡的能力，做好他們的工作，而不去質(zhì)疑默認常規(guī)，也不去打破現(xiàn)狀。為保險起見，他們都遵循傳統(tǒng)的成功路徑。

他們成為醫(yī)治疾病的醫(yī)生，而不是為改善漏洞百出的體系而斗爭，結(jié)果許多患者根本消費不起醫(yī)療服務(wù)。作為教師，他們設(shè)計吸引學生的代數(shù)課，但不去質(zhì)疑代數(shù)是否是學生們必須學的。

雖然有了他們，世界得以平穩(wěn)地運行，但他們也使得世界止步不前。

當追求成功的動機極度膨脹時，它會將創(chuàng)新精神排擠出去。在極度想要獲得成功的心理驅(qū)動下，人們的目標并不是獲得獨一無二的成就，而是獲得有把握的成功。

03 成功者更善于規(guī)避風險

“創(chuàng)新需要冒風險。”這一被默認的觀點已經(jīng)深入到我們的文化之中，以至于我們很少會停下來去思考它是否正確。

當我們驚嘆這些給世界帶來創(chuàng)造力和重大改變的創(chuàng)新者時，我們往往以為他們是不同尋常的人，他們比常人更愿意也更勇于承擔風險。但事實情況卻恰好相反，那些最成功的創(chuàng)新者實際上比常人更渴望規(guī)避風險。

那些被排在美國商業(yè)雜志《快公司》2015 年最具創(chuàng)新力公司榜單前幾位的公司創(chuàng)始人，即便在他們的公司成立以后也照樣繼續(xù)做著自己的本職工作。

前田徑明星菲爾 · 奈特（耐克公司創(chuàng)始人）于 1964 年開始用他的汽車后備廂擺攤起家，銷售跑鞋，但一直到 1969 年，他還一直在從事會計工作。

史蒂夫 · 沃茲尼亞克在發(fā)明了第一代蘋果電腦之后，于 1976 年與史蒂夫 · 喬布斯合作創(chuàng)建了蘋果公司，但直到 1977 年他仍在惠普公司做全職工作。

雖然早在 1996 年，拉里 · 佩奇和謝爾蓋 · 布林就琢磨出了應(yīng)該如何大幅度地改進互聯(lián)網(wǎng)搜索，但直到 1998 年他們?nèi)栽谒固垢４髮W繼續(xù)研究生學習。佩奇說：“我們差點沒辦成谷歌公司，因為我們非常擔心完成不了博士研究項目。”

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繼續(xù)做本職工作這種習慣并不限于成功的企業(yè)家。許多有影響力的創(chuàng)新人才即使在從重大項目中獲得收入以后，仍繼續(xù)從事他們的全職工作或?qū)W業(yè)。

電影《塞爾瑪游行》的導演阿娃 · 杜威內(nèi)在拍攝她頭三部電影的同時還做著公關(guān)的全職工作，在拍片 4 年并獲得許多獎項之后，她才將拍電影作為全職工作。

布萊恩 · 梅開始在新的樂隊演奏吉他時還正在攻讀天體物理學的博士學位，而且他并沒有因此停止學業(yè)。幾年之后他才全職加入皇后樂隊，之后不久他寫出了那首《 We Will Rock You 》。

《呆伯特》漫畫的創(chuàng)造者斯科特 · 亞當斯在他連載在報紙上的第一部連環(huán)畫作品大獲成功之后，仍然在太平洋貝爾電話公司工作了 7 年。

04 天才是創(chuàng)意和傳統(tǒng)的矛盾集合

“風險組合”這個概念可以用來解釋為何這些創(chuàng)新天才通常在生活中的一個方面表現(xiàn)得極富創(chuàng)意，而在其他方面則相當傳統(tǒng)。

常識告訴我們，如果不投入大量時間和精力，創(chuàng)意性的成就很難實現(xiàn)，如果沒有集中精力努力工作，公司也不會繁榮昌盛。這些假設(shè)忽視了一個平衡的風險組合的重要效益：在一個領(lǐng)域有安全感，使我們能夠自由地在另一個領(lǐng)域成為創(chuàng)新者。

能夠應(yīng)付基本的生活開銷，我們就不會迫于生存壓力而去出版半成熟的書，銷售拙劣的藝術(shù)品，或創(chuàng)辦未經(jīng)考驗的公司。平衡風險組合并不意味著保守持中，不去冒太大風險。相反，這些創(chuàng)新者之所以成功，正是因為他們在一個領(lǐng)域冒了極大風險，在另一領(lǐng)域卻極度謹慎從而抵消了風險。

05 離經(jīng)叛道是一種有意識的選擇

如果當初為數(shù)不多的那幾個人沒有聽從內(nèi)心的反叛直覺，美國或許根本不存在，個人電腦可能還未普及，我們大概還堅信太陽是繞著地球轉(zhuǎn)的。

人們習慣性地認為，只有一些人會產(chǎn)生重大影響，大多數(shù)人終將平庸。然而，那些打破常規(guī)、改變世界的人其實和你我并沒有太大不同。

亞伯拉罕 · 林肯通常被視為美國最偉大的總統(tǒng)。但當專家們根據(jù)“取悅別人，避免沖突”這一項對總統(tǒng)進行排序時，林肯卻是得分最高的。

在內(nèi)戰(zhàn)期間，他一天要花 4 個小時的辦公時間同公民和赦免逃兵見面交談。在簽署《解放奴隸宣言》之前，林肯就是否應(yīng)該廢奴的問題苦惱了半年之久。他對自己是否擁有憲法賦予的解放奴隸的權(quán)力存在懷疑，擔心這一決定可能會使他失去邊境各州的支持，害怕他們會放棄作戰(zhàn)，從而使整個國家處于分崩離析的狀態(tài)之中。

由此可見，離經(jīng)叛道不是一種天生的特質(zhì)，而是一種有意識的選擇。林肯并非生來更具原創(chuàng)精神，也并非更有勇氣應(yīng)對爭議。正如思想家杜波依斯所評論：“他是你們中的一員，但他成為了亞伯拉罕 · 林肯。”