在以往的工作實踐中，我感受最深的莫過于發揮每個人的長處，因為正像德魯克所說的，短處雖然也是每個人所具有的，但它對一個組織績效沒有任何作用，我理解包括負面作用。我曾經因為工作，有兩個人叫我困惑，他們的短處太明顯了，我第一個感覺就是不能選擇他們，可在國企，用人選擇權并不在每個負責人手里，往往要受制于主管的喜好。

    一個是宣傳部的聲像干事，這個人很靈光，最大的短處也在此，常常玩一些小聰明，讓領導者有吃蒼蠅的感覺。一個是辦公室的管理者，這個人又很死板，與前任辦公室主任磨擦挺厲害，以至于兩敗俱傷。而這兩個人，后來在工作上成全了我，又和我成了人生中不可多得的好朋友，到現今我們的關系也非同一般，無論別人如何去看他們。

    前者是我在當企業宣傳部長的時候，我們一個聲像干事因工作上的懶散而失誤被強行調出宣傳部，實際上就是那個很靈光的宣傳干事要進來，我還到他所在的單位去了解，從領導到員工沒有說他好話的，甚至講了一些讓人不可相信的故事，由此我的態度也就很明確了，但主管我的黨委書記執意要把他調進來，對我不可否決地說，先放你那半年，若不行，我怎么把他調進去的就把他調出來。這還讓我說什么呢？只能接受這個現實。于是，他報道的第一天我就告訴了我對他的原本態度，但若發揮不了他的作用，書記也會無話可說的把他調出去了。以后他的短板并沒有撤除，可他的長項太突出了，以至于有一年我想出外尋個工作，內外宣傳他都無怨言地擔當起來，沒好好干活的我，那一年還得了全系統的優秀宣傳部長的稱號。我倆的關系也非同一般，10多年來，從我開始到現在我的一個學生在領導者他，他經歷了六七個宣傳部長。對他而言，工作順利而順心的莫過于我了。很多人說吃他一頓飯很難，但對我來說這好象不是問題，無論我是他的領導或不是他的領導都一樣，叫我感動的是，有一年我大病一場，我已不是領導并且已不在那個企業工作了，他不僅和其他人一樣來看我，還帶我兒子出去吃飯，那錢確是他自己掏的。如今，他還是沒什么進步，有什么困惑的事仍然打電話找我嘮一嘮，也許這樣他能平衡一下心理，繼續他樂此不疲的宣傳工作。

    后者是我到辦公室當主任時遇到的麻煩，他原本是辦公室副主任，因與正職鬧矛盾，正職降職使用，調離辦公室，他便被免職留下。上任第一天，我與廠長見面提出的要求就是把他也調開，我說若是他覺悟好，工作他會幫助我的；若是覺悟不好，那他的作用就可想而知了，在辦公室相比較他是內行，我是外行，把我賣了我還得幫他數錢。廠長笑了，他與書記對留用那個宣傳干事的話一樣，他說：先放你那再說，不行我就把他調開。我到辦公室報到，先讓每個人按原有工作正常運行，我只觀察，一個月后才找每一個人談話，而對免職的他是個例外，我也是單刀直入地說了我對他的態度。他反過來對我說，他一定全力配合我的工作，否則別人會認為前面他與老主任的矛盾原因還是在于他。為此，他雖然沒有名份了，但我還是讓他行使辦公室副主任的權利，以至于到今天與別人介紹我倆關系時，我還稱他為當時我的辦公室副主任。這樣，有他在，辦公室一切麻煩的事，都是他打理，我們工作的很愉快，很有成就，至今我們還保持著很好的關系，前幾天他與老知青聚會還提到了我，并打電話問候，約定找時間再聚聚。

    從這兩個人身上，集中一點的是，不需要什么名份待遇，只要發揮一個人長處，他高興你也省心。也可以說，在一個人淋漓盡致地表現長處的時候，那個短處是沒有機會顯現的。

而我工作中最有成就感的時候，是少不了這兩個人的作用的。除這兩個人以外，我對所有我所謂管理的人都是如此。曾經有個秘書后來當了辦公室主任，就說過這樣一句話，在齊乃波的領導下，我們雖然是秘書，可那時就有了當主任的感覺了。回想當干部的歲月，我更理解德魯克的另一句話，從來沒有哪一個人的長處發揮會影響管理者的業績的。但在以往的經歷中，我困惑與失敗的地方，就是對上屬的長處發揮，這需要我深入學習和體會。