綜觀歷史上所有成功的領導，都具有一個極其明顯的共同點，那就是良好的的形象。當然，各自樹立形象的方法、手段是各不相同，各有各的招數，各有種的竅門。樹立良好形象固然不易，但要維護好良好形象則更是難上加難。因形象被破壞而導致事業失敗的領導人在歷史上也是不勝枚舉的。樹立起良好形象及維護良好形象可以說是哈佛經理的兩項基本功。

　　□葉卡特琳娜和羅斯福的法寶：樹立民眾需要的形象

　　形象塑造是一個非常重要的問題。因為形象信號給人的視覺刺激最強烈，給人留下的影響也最深刻，因而對人的作用也最直接。國外的許多政治家們為了爭取政治上的成功，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理活動，順應民心，樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領袖形象。

　　俄國的風流女皇葉卡特琳娜二世，她并非正宗俄國人，而是一位被俄國召來作為彼得大公夫人候選人的德國公主。為了能夠崛起，能夠在政治上嶄露頭角，一到俄國，她便清楚地意識到當務之急是要做一個地地道道的俄國人，為俄國人所接受。于是，她拼命地學俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的這兩大舉措，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。俄國民眾都覺得她可親可敬。更為重要的是贏得了最高當權者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。不久，順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎。

　　美國總統羅斯福年輕時一身花花公子打扮，玩世不恭。1910年，他為了競選州參議員，一改往日裝束，以樸素，勤勞的形象出現在農村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著那輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵曠野和鄉村泥濘小道上奔波不止。經常是一身雨水，滿身灰塵。在車子壞了之后，他又步行了約兩千英里，走遍了各個村莊店鋪，走訪每個十字路口的村落。羅斯福的形象終于感召了農村村民。他的第一次競選也因此而大獲全勝。

　　尼赫魯品質優良，魅力四射

　　事實上，哈佛經理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何，還要看他心理品格的優劣

　　優質健康的心理品格，可以極大地提高形象魅力。而形象魅力對哈佛經理來說，其重要性是不言而喻的。

　　印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。他在政治生涯開始時便追隨圣雄甘地，支持甘地所領導的運動。甘地本人對其也十分欣賞，寄予厚望。經常與他討論各種問題交換意見，對提拔他擔任領導職務，使他在國大黨的地位迅速提高。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前，不屈不撓。雖9次被捕入獲，但從未放棄其政治抱負與理想。尤為可貴的是，尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。他通過對歐洲的考察，在許多重大問題上都超越了甘地。他走在印度民族解放運動的最前列，順應了幾億印度人民的呼聲與心愿，提出了印度“完全獨立”的政治目標。他也因其革命的堅定性、目光的遠大性等良好心理品格深受印度人民的崇敬和信賴。

　　□肯尼迪巧造政治輿論，大搞形象表演

　　良好的政治輿論，有助于塑造哈佛經理的光輝形象。哈佛經理們也非常注意巧造政治輿論，搞好有形象表演，他們不僅組織輿論班子，還經常親自出面亮相，展示政治舞臺藝術，所以尼克松先生說：“政治就是演戲。”

　　肯尼迪家族為使約翰·肯尼迪能登上總統寶座，大造輿論，讓約翰·肯尼迪進行各種形象表演。僅從其競選正式開場后的部分活動，就可見一斑：一是選擇1960年元旦后的第一個星期六宣布競選總統棗新的一年開始，容易抓住人的注意力；星期六宣布，則是星期天見報，而星期天看報的人特別多；二是花巨金購買一架飛機，供肯尼迪專用，讓他能坐著飛機迅速飛往全國任何一個地區去發表演說；三是肯尼迪本人經常迎著刺骨的寒風到工廠的大門或車站的出口處去迎候上早班的工人，向他們演講，和他們握手；四是事先用錢雇傭一批活潑可愛的姑娘，讓她們在肯尼迪達到某地時充當“跳躍者”、“奔跑者”，舉行出色、逼真、充滿激情的表演，并拍成電視新聞，向全國播放，制造民眾熱烈歡迎、無限熱愛候選人的場面。這些舉措迅速地在廣大民眾中樹立起自己的形象，為他后來競選成功打下了良好的形象基礎.

　　□福特自嘲，保護形象

　　樹立一個良好的形象，決非一件易事。而要毀掉一個形象，卻可以不費吹灰之力。毀掉他人名聲、信譽的行家里手便是那些“無冕之王”棗新聞機構與新聞記者。正如專門分析總統競選的專家西奧多·懷特所說：“世襲的新聞大王們可以使政客青云直上，而在很多情況下，也可以使他們身敗名裂”。作為一個領導人，與新聞媒介、新聞記者打交道是不可避免的。在與他們打交道的過程，還真得盡心應付，小心周旋。稍有不慎，得罪了他們，那就得倒霉。既使在新聞記者空穴來風、無事生非時，也不能撕破臉皮。在美國，最會惹事生非是那些記者，最大的受害者是總統；最能容忍、最不計較的也是那些總統。在美國歷史上，還很少有總統與記者對簿公堂，盡管總統為新聞界的“正當或不當”的做法敗壞形象、殃及家小的大有人在。美國的總統們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個：保護形象。如果總統起訴報界，很難勝訴，反而會惹出一身臊來，敗壞形象，有損名聲。如當年西奧多·羅斯福總統與普利萊的官司最后是以總統敗北而告終。

　　美國的杰拉德·福特總統在應付記者、保護形象上做得極其成功。正當總統名聲被尼克松弄得污穢不堪時，福特上臺了。為了擋住記者們的唇槍舌戰，自說憨人有憨福，不惜韜光養晦，“自己作賤自己”。記者聲稱，他大腦曾經在打撖欖球時受傷變得愚鈍，他用召開記者招待會，再戴上舊時球帽的做法含蓄地進行回擊。福特的精明在于，他在報界攻擊他的臀部大時已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無能平庸時已早早坦率承認自己的平庸和無能。記者們再杜撰他的笑話，當然只能是自討沒趣。福特的總統形象也因此毫毛無損。