講師之路十二(微課開發效果為先)

互聯網時代到來打破了原有的商業格局，充滿了變革，職業人士學習需求也變得更加時效化和碎片化。“微學習”“微課”應運而生，成為眾多培訓從業者追棒的形式，而企業內訓師恰恰是主力軍，在筆者給各大企業內訓師做微課輔導，遇到了一些問題和困難。

一、內訓師對微課開發常見誤區

企業微課開發如火如荼，微課開發也越來越受到各企業大學校長們的重視，每年各個行業、各大企業的內訓師參加各種形式的微課大賽，微課程越來越多出現在企業培訓體系中。微課越來越多，但合格的微課程不多。為什么呢？

在微課開發認知上，內訓師主要有以下的誤解：

1. 認為微課時間很短，沒有實質內容；

2. 認為微課不是課程，無須課程效果；

3. 認為微課就是片斷，沒有完整結構。

二、正確的觀點是：

1．微課開發雖然微但結構完善合理；

2．微課開發是課程開發的充分補充；

3．微課開發是碎片學習的有力支撐

三、國家電網微課開發的啟示

案例：某省電力公司在國網微課大賽取得個人比賽第一名，團體第二名。

筆者2016年為某省電力公司內訓師做微課開發輔導。學員共有21名，產出微課21份，每門微課時間在8分鐘—12分鐘之間。輔導之前他們上交相應課件，發現共同問題：

1. 目標不明

2. 對象不明

3. 效果不明

經過訓練輔導后，21名內訓師掌握微課開發的關鍵步驟，從課程調研到腳本的撰寫，讓他們明白微課為效果服務，提交課件有顯著的變化。

1．明確學員對象

微課程為誰而講，為哪些學員服務?；鶎訂T工、中層員工、高層員工，人群不同，內容不同。

2．明確課程效果

根據目標學員需求提煉出教學的重點、難點，切入點要精細，并且能夠講解透徹。

3．明確課程內容

內容點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。

案例點評：

PTT周平老師認為，一堂的微課課程應該具備以下元素：學員、教學價值、教學內容有機結合。微課程開發人員應確定一種意識：小微課大效果。

四、微課效果具備要素

微課保證效果，可以從開頭，內容及結尾三個方面入手：

1．  開篇要新穎

由于微課時間短少，因此在設計微課時要注意切入課題的方法、途徑力求新穎、迅速而且要與題目關聯緊湊，以把更多的時間分配給內容的講授。在微課教學設計中，通常采用以下幾種方式切題：

（1）設置一個題目引入課題。

（2）從以前的基本內容引入課題。

（3）從生活現象、實際問題引入課題。

（4）開門見山進入課題。

（5）設置一個疑問，懸念等進入課題。  

2．線索要鮮明

微課設計中，要求盡可能的只有一條線索，在這一條線索上突出重點內容。在講授重點內容時需羅列論據，羅列論據必須做到精而簡，力求論據的充分、準確，不會引發新的疑問。在設計微課時要注意巧妙啟發、積極引導，力爭在有限的時間內，圓滿完成微課所規定的教學任務。

3．結尾要快捷

在微課的設計中，小結是必不可少的，它是內容要點的歸納。微課小結可以起到畫龍點睛的作用，加深學員所學內容的印象，減輕學員的記憶負擔。在微課的小結中，因為前面重點內容的講授占用了較多的時間，因此，微課小節不在于長而在于精，小節的方法要科學、合理。

4．亮點要耀眼

在微課的設計中，一定要有自己獨特的亮點。這個亮點，可以是深入淺出的講授，可以是細致入微的剖析，可以是激情四溢的朗誦，可以是精妙完美的課程結構，也可以是準確生動的教學語言等等。微課教學有了獨特的亮點，才能提升微課的水準。

五．好微課的建議

一堂微課要保證效果，微課開發者常問自己三個問題：

1. 問：為什么要做這個培訓？

答：了解背景、原因、解決的問題等

2. 問：如果沒有這個培訓會怎樣？

答：驗證需求的緊迫性、真實性

3. 問：如何證明你的培訓能滿足學員的需求？

答：有助于事先準備培訓內容和教材

總結：

一堂微課程沒有需求，微課內容就無法評估

一堂微課程沒有對象，微課內容就容易跑偏

一堂微課程沒有目的，微課內容就沒有價值

周錦弘

中國企業大學建設推動者，講師訓練與課程研發專家

上海培訓師互助會秘書長，陜西廣播電臺《人在職場》特邀嘉賓

阿里巴巴學院特聘TTT導師，國家電網講師技能大賽評委、輔導專家

企業人才梯隊建設項目咨詢師，《企業內訓師隊伍建設項目》作者、版權所有人