一、如何開展培訓工作

上周六受張堅老師邀請，給精益專家們分享互動技巧。課后提問：互動技巧如何用更有效？我沉思了下，笑著回答，有三點：

1、互動意識。讓學員快樂比讓學員學到內容更重要。內容再出彩，整場無互動，氛圍易沉悶。所以才有破冰“應點化”。講師有意識地互動，打開學員心扉，促進行動學習。

2、主題相關。互動不是目的，僅是手段。互動為目標服務，為內容服務，為訓練服務。否則學員聽得云里霧里，不知所云。

3、區別對待。受訓對象按層級分，基層、中層、高層。基層多用游戲互動，氛圍一下子熱起來。中高層未必適用。國企、外企、民企也是需要注意，避免雷區。靈活堅持，堅持靈活。

（范一智補充：基層活動抓氣氛，開心；中層資訊抓感覺，開眼；高層問題抓心態、開竅。互動三動：身體、情緒、思想）

二、警惕思維定勢，捷徑未必省時！昨日參加培友聚會，出門前查百度，有兩條路線，一條繞圈子路線熟，另一條最短路線比較陌生，我選擇走捷徑。準時出門卻遲到半個小時，原因最短條路線車出了狀況。回來總結三點感悟：

1、系統思考。出門只考慮路線，而且思維有定勢：最短距離耗時最少。如果路上用時比作系統的話，沒考慮到全部變量。比如：車的因素、道路狀況、天氣環境等。

2、風險控制。如果提前半小時出門，遲到是否可以規避呢？

3、備用方案。寧可備而不用，不可用而不備。A路線不行，B路線、C路線、D路線可供選擇。果然，回家時又發現兩個路線。發散收斂，靈活機動。

三、做培訓有顆忘我的心。上周給杭州某銀行做內訓師選拔，90位候選人從30多家支行推優出來，再挑選出30位內訓師。每位候選人綜合素質不錯，作為評委很難取舍。慎重起見，對每位候選人感性語言，理性邏輯，臨場應變等方面打分，擇優錄取。臨近尾聲，名單里又突然增加了一位，他表現一般，正準備給他待定，有位評委好奇地問道：原本名單沒有你，是什么原因又參加此次選拔？他停頓了下，說道：喜歡培訓。不僅喜歡站在臺上的感覺，更想分享知識的價值。如果培訓占用大量精力，且沒有補貼，你會繼續做嗎？評委追問道。他繼續回答道：會！分享的時候非常專注，忘記自己的存在。說的同時，從眼神里流露出向往和喜悅！那刻，評委們不約而同地給出了“Yes”!

四、最近和精益專家張堅老師探討：如何讓理性之人變得感性一些？我想從三方面入手：

1、心態。他（理性層面）愿意不愿意嘗試改變。當一個人想改變，做事才有意義。

2、方法。有意愿方法才有意義。一找教練，通過對話、探尋、察覺找到適合自己的那款。二找明師。明白的老師，立馬找到問題關鍵所在。

3、行動。結果不是想出來的，是做出來的。每天進步一點點，沒有干不成的事情。

五、瓶頸表象，理念本質。一次培友聚會，有講師提到瓶頸。感覺上課沒有以往激情，像復讀機一樣，一樣的開場，一樣的內容，一樣的練習，甚至最后結尾話語也是一樣。每次上課除了重復還是重復。而前天偶遇一位老師，為人熱情，閑聊中得知每次培訓前會根據學員情況重新備課，內容不同，訓練不同，獲得學員好評！難能可貴的是，作為資深講師，每月堅持抽時間聽課，將新內容、新元素注入課程中。從這件事得到啟發：一堂好課程，內容迭代，技術更新，一位好講師，理念建構，與時俱進！