鼎興第17期“1對1咨詢會”于昨日成功舉行，會議中鼎興咨詢高級咨詢師趙瑞華老師親臨，為各個企業老板以及高管做了詳細解答。

在此，感謝趙瑞華老師精彩分享。

本期參加咨詢會的老板分別來自建筑、工程、服裝等等不同行業，就自己企業所存在的問題向鼎興咨詢高級咨詢師趙瑞華老師進行了咨詢，趙瑞華老師針對性的解答解決了各老板的疑惑。

01 趙瑞華老師

鼎興咨詢高級講師

營銷戰略策劃專家

中國銷售技術實訓導師

西北大學EMBA營銷、管理客座老師

西安交通大學繼教學院客座老師

西工大學營銷客座老師

企業管理流程改造教練

人力資源咨詢顧問

CMC國際注冊管理咨詢師

前沿講座營銷品牌課程老師

廣電網絡商學院營銷、管理主講老師

大公電視企業軍師訪談嘉賓

政府中小企業服務平臺專家顧問

三家上市企業營銷高管國際PTT認證高級培訓師

趙瑞華老師專長于人力資源管理體系和營銷策劃體系，是幫助企業建立健全各項體系的 一把能手。

企業管理問題作為每一個老板在企業發展過程中最核心的關注點，也是每一個企業長青的重要一步。鼎興咨詢專注于企業定制培訓、個案落地咨詢、企業人才培養和經營難題解決，已經成功服務了多家企業，助力更多企業長久持續發展。

02 整理總結

在這個信息共享的時代里，無論屬于哪個領域，學習其實都是相通的，因此，一興將大會中所涉及問題以及老師的講授進行了整理，希望幫助到更多的企業。

帶人：伴隨著企業的發展壯大，擴充成為了必然趨勢，而人才作為企業發展中不可或缺的一部分，便成了老板們的最關注的點，帶人更是一門學問。

作為老板，千萬不能讓下屬揣摩你的心思，某一種任務的下達，到底是什么意思，應該溝通清楚，帶人就是要帶著員工一起朝著你們的共同目標前進。

在這個過程中，老板應該給下屬一個明確的標準，做某一件事情該做到什么程度，定一個明確的標準，員工才能將這個標準作為依據去實施。

流程：任何一件事情都有流程可循，一家企業所做的事情，都會有一個流程，根據企業的運營流程，又會分解出很多部門，在這個過程中，流程的每一個節點都能環環相扣，整個流程才能井然有序地工作。

就像是人體消化食物一樣，從將夾食物，喂食物，嚼食物，到咽下，消化最后到排除廢物，這一系列的過程就是一個流程，而這個流程中的每一個節點都要相互協作，相互配合，一旦某一個節點出了問題，就會影響到整體。

這個形象的例子其實跟企業運營是一個道理，運營流程的每一個環節都是至關重要的，因此，老板應該將這每一個環節都說清楚，該某個部分負責的事情，該某個崗位負責的事情，這樣具體到各個小點，整體才能良好運轉。

職能：在企業運營流程中，會分到二級流程，也就是說部門中的流程，在部門中又要對應到各個崗位以及各個人員，只有合理的分工，部門中的每一個員工才能盡職盡責。

很多企業往往會存在那種分工不清，節點不清的問題，這種情況下，一旦出現問題就會出現推拉扯皮的現象，這不僅僅會影響整體運營流程的進行，更是會影響員工之間的感情，從而影響企業整體的效益。

因此，清晰的職能崗位分工都是運營流程順利進行的保障。

職責：在企業運營的過程中，事情具體到了人，做好了分工，但是怎么去衡量員工完成的情況。

如何鑒定質量，這個時候就需要制度標準，而在此過程中，應到由相關部門做好監督檢查和協助的工作，這樣不但能大幅度提升效率，更是可以讓員工發揮自己的真實才干。

在企業中，薪酬是原動力，績效是看員工的工作質量，而分工解決的則是量化的問題，順應企業運營流程，每一件事必須有人做，但是很多企業存在著，老板將事情交代下去了卻不放權，這就成為了發展過程中存在的矛盾問題。

因此，老板們可以制定好相關的標準，懂得放權，因為會有標準替你把控，識人用人才是老板應該關心的地方。

教的是能力，帶的是心，而控的是行為，掌握好這些管理起來會更加輕松，更加有效。

03 老板收獲

向總：感謝趙老師的分享，感謝齊耀老師和鼎興咨詢，企業老板要懂得借助外力，身在其中可能看企業的問題并不是那么全面，應該借助像趙老師齊耀老師這樣的專家之力，才能更好地提高企業效益。

魯總：非常感謝趙老師和齊耀老師，以及鼎興咨詢提供的這個機會，我今天收獲很大，作為老板在發現問題之后，應該理清思路，改變思路，站在員工的角度全面思考這個問題，是一個老板應該做的轉變。

喬總：很感謝鼎興咨詢提供的學習機會，收獲還是蠻多的，在管理的過程中，溝通是很重要的，相信下屬，定好相關標準然后放權才是一個老板應該轉變的思想。

張總：感謝大家，學習可能很容易，但是學到了并不一定能知性，尤其是企業管理，不是學習就能會的，應該多多請教趙老師齊耀老師這樣的專家。