管理者培養親和力的五個方法 
 

　　親和力是提升管理者領導力的一個方面，因此，培養親和力也是領導者修煉的重要內容之一，本文就介紹了，領導者培養親和力的五個方法。

　　1.注意講話效果

　　A、一個人的口語表達能力與其它方面的修養和能力是相聯系的。

　　B、要有健康而熾熱的情感。

　　C、要提高自己口語表達藝術性和技巧性，使聽者聽懂、愛聽。

　　D、管理人員要善于準確、簡練、恰當地運用自己的姿勢語言。

　　2.有效傾聽

　　A、集中注意力，專心聽對方談話。

　　B、要謙虛，平等待人。

　　C、培養良好的專注習慣和富于思考精神。

　　D、以心平氣和及主動合作態度進行傾聽。

　　E、善于觀察和體會談話者的非語言信息，以便從中發現真假，有效引導和輔助。

　　3.贊賞藝術

　　A、不要疏忽。要多方留意，不要錯過對職員褒獎的機會。

　　B、不要忘記。要及時對職員進行適當鼓勵。

　　C、在團隊面前，贊賞最合適，批評與指責留給一對一的場合。

　　D、真心實意的態度，獎勵應真心實意地進行，拿出殷然的感情。

　　E、讓第三方介入，即該職員的上級，由他進行表揚，產生更多傳導力。

　　4.責罰須知

　　A、不在眾人面前責罵職員。

　　B、掌握適當時機進行溝通和訓導。

　　C、在商談之中，上級對職員所做的事，不可即時采取輕蔑或指責態度。

　　D、理由與原因，雖然必須要求清楚說明，但應避免一味找毛病的心態。

　　E、與職員的商談，若變成了堅持彼此立場的口角，即為無意義。

　　F、對職員的過失、錯誤不必要擴大責罰，任務責成于他的上級。

　　G、通過與職員的工作例會制暢談工作之事，彼此更有接近。

　　H、任何人都有自失敗中學習的能力與意愿，認請此點，爭取更多內滿意達成。

　　I、賦人性管理于企業文化中。

　　5.應杜絕的言行

　　A、總是貶低能力比自己差的人。

　　B、心情不好時，就把這感覺散播。

　　C、委托的工作，屆時未完成找藉口掩飾。

　　D、上級在與不在時的態度完全不同。

　　E、總是自己找理由，不敢承擔責任。

　　F、忘記帶答應給別人的資料時，會認為下次再帶就行了。

　　G、既使是已決定之事項，如果與自己相異，會形成應付了事。

　　H、雖然工作上自己犯錯，他在找理由說是別人不是。

　　I、雖然高調行動卻未有什么實質成果。

　　J、工作完成有問題，設法推卸責任。

　　K、碰到問題時，先是避重就輕或逃避。

　　L、把別人的策劃當作是自己的想法宣揚。

　　以上五個方法雖然介紹的比較簡單，但是要真正地運用到實際管理中，還像相當不容易，因此，大家要結合自身的實際情況，靈活運用
 

如何培養“親和力； 
　　在人際交往中，“親 和力”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切，會縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個讓人感到親切的人，交談時，別人情感的大門會主動向你敞開；勸說時，別人心中的疙瘩會自動解開；求助時，別人熱情的雙手會真誠向你伸出……可以說，使人感到你很親切，對你益處多多。那么，怎樣做才能使自己成為一個親切的人呢？

　　主動問候。“你好”、“見到你很高興”之類的問候話語，雖然只有片言只字，但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁，同時它也是你向別人主動示好的一種方式——向別人示好，別人自然會覺得你很親切，誰不愿意與親切的人交談呢？

　　耐心聆聽。如果你以“我愿洗耳恭聽”的態度認真聽取別人的談話，那么對方會愉快地向你敞開心扉。因為無論是誰，都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認可的心理，同時，你認真聆聽別人的談話，別人會感到你尊重他，尊重別人，別人自然也會尊重你。

　　縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友，就首先要想法縮短你與別人之間的距離，距離縮短了，交談起來才會自然、隨和，彼此之間才能盡快熟悉和了解。縮短距離的方式很多，寄張賀卡，表示關心，開個“派對”等等，都有接近對方的機會。

　　密切來往。“疏則遠，密則親。”互動頻率越密，就越容易認識和了解人，交往的渠道也就越來越暢通。來往的次數與親密程度往往成正比，有些聰明的推銷員，就常常有事無事地到主顧家中坐一坐，說聲“路過此地，順便來看看你”，這很能博得主顧的好感。

　　取得共識。你要讓對方感受你的親切，就應努力尋找觀點的共識，保持話題的一致，因為只有有了共同的觀點和話題，彼此之間才能談得投合，才能取得共鳴。要想做到這一點，就要盡量避免談有爭執的問題。

　　態度真誠。無論是何種場合的交往、談話，你都要保持良好的心態，以真誠的態度來待人接物，因為只有付出誠心，才能換得真心。

　　關注對方。談話時目視對方，交往中體貼對方，平時多點噓寒問暖，會使對方感受到你的親人般的溫暖。

　　常說“我們”。“我們”和“我與你們”雖然指的是同一人群，但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會讓人覺得關系密切，能讓人產生同伴意識，而“我與你們”則有不在一條線上的感覺。

　　注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛幼，“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小張”或直呼其名（不要帶姓），讓人覺得關系非凡。這樣，既引起了對方的注意，又叫出了自己的風度和修養。

　　給予夸獎。交談時，請不要吝嗇你的“美言”，而要善于發現別人的優點并予以稱贊。因為夸獎是人際交往中的“親和劑”，適時而得體地夸贊別人，會激起別人的自信心和榮譽感，別人會因此對你產生好感。

　　贈送禮物。禮物不一定很貴重，但一定要是對方喜歡的，這樣，對方會認為他在你心里很有地位，并且你對他很了解。由此對方就會對你產生“知己”的感覺。

　　制造幽默。幽默是一種智慧，也是一種風度。言談風趣詼諧，會增強你的人際吸引力，它是增進親密度的催化劑，也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅，怎能不給人留下深刻的印象呢？

　　語氣柔和。事實證明，柔和的語氣能有效地使談話順利進行——它能使開導醍醐灌頂，它能讓勸說娓娓動聽。辦事時事先征求對方的意見，有分歧時以商討的方式解決，這都可以使自己的語氣變得柔和。

　　出語謙遜。謙遜是一種美德，它會產生讓人親近你的魅力。適時地說“拜托”、“請賜教”、“麻煩你了”等話語，既表現了你對對方的尊重，也體現了你知書達理的美好形象。

　　注意細節。你與別人在交往時，可以先從一些細節開始，比如，注意對方的愛好，指出對方穿戴上的變化，記住對方有紀念意義的日子等。能這樣做，對方會覺得你很在意他、關心他，能引起對方的話題和談話興趣，你會因此而受到對方的熱情“禮遇”。

在一個社會環境中生活,每個人都要參與交際，但其交際的方式和質量卻各有不同：有的人左右逢源，靈活應變，人緣廣結；有的人卻捉襟見肘、處處受制，把人際關系搞得劍拔弩張。有“親和力”的人才會在交往中廣受歡迎,通常說,影響正常交際的原因是:際，但其交際的方式和質量卻各有不同：有的
一、學會尊重別人。每一個人的內心世界都存在著受到別人尊重的欲望，但其本人，也要正確認識自己的善惡是非，什么是主流社會認可的行為，什么是主流社會反對的行為，自己有過失時要學會自我反省，承認并認識自己的錯誤，得饒人處且饒人，不要得理不饒人，更不要無理鬧三分，否則會讓別人產生更大的誤會，不會尊重別人的人，往往得不到別人的尊重；因此，學會一些日常的禮節禮貌是很必要的，禮多人不怪嘛。對一個很講究禮貌的人，給人的第一印象就是“他有修養,很尊重我”的好感，即使與其交往中有些小的過失，別人也不會責怪或計較。當然，每一個人都不會為了方便別人而生存，但給別人不方便的同時也尊重別人的抱怨甚至反擊。
二、學會換位思考。面對別人時不要居高臨下，要以要求別人的標準來要求自己，要用要求別人理解自己的心態去理解別人，這個非常重要。很多人往往采用雙重標準，要求別人很嚴格，要求自己很寬松，總希望別人理解自己，由于客觀的原因，有很多很特殊的情況，是需要自己替對方設想一下，他為什么會這樣？只有自己更多地理解和體諒別人，別人可能接受你。
三、敢于堅持原則。處事要不卑不亢,不能固執和偏見,人薄我一分我薄人三分，人敬我一盡我敬人一丈。對待同一個問題，不同的人有不同的觀點、方法；自己能夠判斷其正確性的時候，自己一定要有主見，當意見不確定的時候，要善于虛心聽取別人的意見，在處理問題中會出現一些相關的妥協和讓步，只要不是退讓的底線，就要倒“大事講原則，小事講風格”，無關大局的問題上適當讓步是解決問題的方法之一。張。有“親和力”的人才會在交往中廣受歡迎
四、不要孤芳自賞。一般說來，人們大都不滿足自己的能力、財富，卻極易欣賞自己的聰明。孤芳自賞往往是由于過分相信自己的聰明所致。其表現形式有二：一種是恃才傲物，其表現為語言凌厲，對某方面不如己者，要么不屑一顧，要么惡語相向；更有甚者，以己之長，量人之短，以己之聰明，襯人之笨拙。另一種孤芳自賞，雖不著力地顯露自己，卻對別人的所作所為和喜歡愛好漠然置之，其表現是不屑談交際對象關心的話題。如此待人接物，人們便會對你避而遠之，使你雖處于人群之中，卻感孤立無援。
五、切忌自輕自賤。自輕自賤是與孤芳自賞相反的一種心態反映。與人交往，無瀟灑倜儻之態，有畏畏葸葸之容。這種人總覺得自己這也不行，那也不好。缺乏主見，常看別人眼色行事。見了上司，點頭哈腰；跟同事交往，總怕被別人笑話；碰著鄰里，總賠著小心；與朋友相聚，總說自己不如人。自輕自賤從心理角度看是自卑感在作怪。由于自卑，對自己便毫無信心；無信心，便表現出輕視自己；輕視自己，行為便縮手縮腳，神情黯淡、語訥遲鈍。從其內心看，自輕自賤者往往欲以自己的行為博得人們的同情。然而，事與愿違，人家會認為你太賤，不愿跟你交往。自輕自賤一般多發生在性情軟弱的小人物身上。由于地位的原因，總怕別人瞧不起自己。其實越有這種心理，人們越瞧不起你。這種自輕自賤如果成為病態，不但不能搞好人際關系，甚至會給自己帶來不幸。
六、防止“適應性差”。生活中常常可以看見這樣的人，在熟人跟前能風度翩翩，侃侃而談，一見生人卻舉止失措，語無倫次；做主人能自如大方，做客人卻頻頻失態；在家里、單位尚能舉止得體，在公開場合卻臉紅心跳；對合乎自己脾胃的生活習俗能欣然接受，對跟自己習慣有異的東西卻拒不接納。這種人的表現皆因適應性差造成。適應性差，表層原因是膽子小，深層原因實屬心理不健全。他們總覺得跟平等的人和熟悉的人交往無危險，故無心理負擔，所以能應付自如；而跟強過自己的人、陌生的人交往，心理便不自然，覺得言多必失，后果難以逆料，當然會未交往心先怯，露出窘態了。適應性差雖對已有的交際圈影響不大，但要擴大交際范圍就比較困難了。適應性差的人，在交際活動中大多都"躲進小樓成一統"，很難知"山外青山樓外樓，更有好景在外頭"了。 捉襟見肘、處處受制，把人際關系搞得劍拔弩
七、缺乏幽默感。作人，態度要嚴肅，但處人時卻忌諱永遠一付"英勇就義"的面孔。交際中如缺乏幽默感，便會影響交際的質量。其實，幽默有時確實可以收到一本正經難以企及的交際效果。

在影響交際活動順利進行的各種因素中，“尊重別人”、“換位思考”、“堅持原則”并非一日之功，但卻是贏別人第一好印象的重要因素,它是一個長期修煉和積累的過程；“孤芳自賞”和“自輕自賤”是心理問題；適應性差主要是心理因素，但更多的是對交際活動方法操作訓練不夠；缺乏幽默則是對交際活動的態度問題。從整體看來，影響交際活動的因素主要是心理原因。因而，只有不斷調整自己的交際心理，做到不孤芳自賞，不自輕自賤，能見機行事，適應各種交際環境，以風趣幽默、達觀的態度參與交際，別人才會感受到你的"親和力",才能使交際活動正常進行，并獲得成功。人左右逢源，靈活應變，人緣廣結；有的人卻///

1.做一個快樂的人

1.1 知足常樂

1.2 助人為樂

為別人保留一定的時間和精力

了解別人的疾苦和難處

主動幫忙

參加公益組織

1.3 自得其樂

自我激勵

大笑：三分鐘

給自己表演節目：唱歌，朗誦歌，小演講（英文），講笑話

2.做一個新鮮的人

養花種草

瀏覽新聞：記住，講新聞！

開放的心胸：新鮮每一天：生活、思想、行動！

勞逸結合，兼顧工作和生活

調整和改善情緒：防止煩躁

多與人交往，尤其是關鍵人物，并成為其中核心

冒險

家庭建設

創造出輕松和諧的氛圍

3. 做一個成熟的人

3.1 承諾

“我了解身為領導者一舉一動的重要。我也了解，不管我的目的如何，都有人跟著我。因此，我鄭重承諾：我愿全力以赴，改進自己，并且力行領導哲學，為我的合作伙伴謀福利。”

3.2 反省+感恩

每當夜深人靜的時候，捫心自問：今天的行為舉止是否合宜，有無過失，是否遷怒他人，是否把自己的成功與他人分享，散發愛心，回饋社會？

深刻認識和了解自己，祛除心理陰影。我們不只是追求財富、名譽的滿足而已，事實上最重要的是要自我肯定，同時也要讓親友分享這份榮耀，即協助別人認識到自我的可貴，并積極去挖掘和享受。

3.3 培養好的個性

幽默

開朗、活躍

謙和：平易近人、低調

智慧

對新穎的想法和做法保持開放態度

慷慨待人：豪爽！

3.4 掌握交際技巧

笑容是最好的語言。樂觀的心情不自覺地就會感染到身旁的人，大家不由自主的就會想和他接近。

關心、重視他人。愛！無論見到誰，都要感受到對方身上帶著的看不見的訊號，他仿佛對您說：“讓我覺得自己重要吧！”

主動打招呼

贊美

虛心請教，接納他人意見，不盲目否定他人

3.5 信任、理解、包容、服務、支持

站在他人的立場上，運用同理心，了解別人的想法及感受：如果我是他，我會怎樣？

傾聽：放下自己的固有的價值觀

能預期、了解，并樂于滿足他人的需求。