興奮期的銷售人員：擬定目標(biāo)，不斷沖刺
　　興奮期的銷售人員要擬定短期目標(biāo)、快速展開銷售行動，不斷將自己的積極、正面、樂觀的情緒擴(kuò)大影響力與范圍，在日常工作中注意技巧與方法的積累。每達(dá)到一個(gè)自己的短期目標(biāo)后，就充滿力量地以自己說：“太棒了，我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌將會帶來更多的好運(yùn)。 
穩(wěn)定期的銷售人員：找準(zhǔn)情緒熱鍵
　　穩(wěn)定期的銷售人員要不斷自我挑戰(zhàn)，找到自己的情緒熱鍵。一個(gè)簡單的方法是設(shè)立自己的經(jīng)驗(yàn)閥：和自己或拍檔約定一個(gè)小動作來慶賀成功，也可以是一個(gè)小小的吉祥物或衣服。這些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情緒上揚(yáng)的時(shí)候，就用小動作或吉祥物、衣服來提醒自己：我應(yīng)該去到那種狀態(tài)了。 
抱怨期的銷售人員：試穿別人的鞋
　　抱怨期的銷售人員最容易看到的是競爭對手的優(yōu)勢：B公司的價(jià)格比我們的便宜，賣場位置比我們好，品牌比我們有名……如果發(fā)現(xiàn)自己一直在這種思維模式中，可以找個(gè)時(shí)間靜下來，試想自己是競爭對手的銷售人員，現(xiàn)在正在面對客戶進(jìn)行銷售，客戶不斷拒絕挑剔，情況又會是怎樣？再試著用這種眼光來看看現(xiàn)在這家企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。這時(shí)你會發(fā)現(xiàn)：咦，其實(shí)A公司（自己服務(wù)的企業(yè)）產(chǎn)品和服務(wù)也有很多優(yōu)勢嘛。將你所想到的記錄下來，作為自己以后工作的依據(jù)和信心的源泉。 
陣亡期的銷售人員：回首來路，從頭再來
　　陣亡期的銷售人員不妨先暫停一下自己手上的工作，想一想自己當(dāng)初為什么選擇這個(gè)職業(yè)，想給創(chuàng)造什么樣的價(jià)值，取得什么樣的成就，現(xiàn)在都有哪些目標(biāo)是達(dá)到了的，哪些還沒有達(dá)到，沒有達(dá)到的目標(biāo)中哪些是可以目前的工作可以實(shí)現(xiàn)的，哪些不是，哪些是自己的可控因素，哪些不是。同時(shí)為自己的職業(yè)發(fā)展定下一個(gè)“停損點(diǎn)”，如果覺得自己的付出煩惱已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超值，就接受現(xiàn)狀，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始尋找下一個(gè)切入點(diǎn)。　　 
　　職業(yè)生涯的與情緒與銷售業(yè)績息息相關(guān)，不斷保持、更新銷售團(tuán)隊(duì)、人員高漲的激情，將會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 
　　讓外部客戶買得順心，讓內(nèi)部客戶賣得開心！