王總經營自己的男裝店已經6年了，生意平平淡淡

大家開發客戶都是傳統的做法“營業員門口招攬，發傳單，打折宣傳”。

通過認真的分析，我發現在6年的經營過程中，

王總積累了一大批老客戶，于是我給他設計了一套方案，通過運作半年時間進賬百萬。

第一步：贈送魚餌，激活老客戶

給每一位老客戶發一條短信：

尊敬的**（稱呼），非常感謝您一直以來對我們店的認可與支持。

為此，我們為您精心準備了兩雙共價值60元的竹炭纖維保健功能襪。

請于下周一之前憑此條短信到店領取！【XX店】歡迎您的光臨！

經統計：有70%的老客戶都回來領取襪子。

第二步：引導成交，鎖定追銷

當顧客過來時，先給他襪子，并引導說，有新款上架，鼓勵試穿。

顧客一邊選衣服，導購員一邊說：

**先生/女士，您好！為感謝老顧客，領取禮品的前50名

如果您今天購買金額達到800元，你只需要將你今天消費的金額

再加1000元，一共1800元，預存在你的會員卡就可以了

以后你任何時候都可以過來消費，還可以享受我們鉆石VIP的8折優惠

經統計：有50%來領襪子的客戶，再次購買了店里其他產品并充值。

第三步：人情關懷，轉介紹設計

如何輕松讓老顧客轉介紹新顧客？當老顧客購買結束時，告訴他：

因為您是我們今天前50名顧客，同時您也是我們最忠實的老顧客

針對您這樣的貴賓，我們還推出了一個‘知心朋友歡樂送’活動

一共只有50個名額，現在，我們為您的兩位朋友爭取了兩份禮品

一張可享受9折的VIP會員卡

一個價值120元的禮品

您只需要留下您朋友的手機號碼和姓名，我們會通知他來領取。請您登記一下吧！

第四步：借力老顧客拓展新客，循環鎖定銷售

當老客戶的朋友來到我們店里領取禮品的時候，進行信息確認

我們這回到第二步對老客戶的朋友進行同樣流程的銷售

同時，在店里設計一個廣告牌，本店任何一款產品

在購買后的30天內，有任何不滿意，都可以隨時來換。

展現出對顧客的負責的態度。